С инициативой ввести на предприятии новую должность выступил перевозчик ООО «Транспорт 11». В Балашихе перевозчик обслуживает четыре маршрута: 37К «МЦД Железнодорожная» — Завод «Турбоплас», 38К «Русавкино-Романово — Балашиха», 40К «МЦД Кучино – Вокзальная улица, 29» и 41К «МЦД Железнодорожная — улица Карнилаева».
Все четыре маршрута будет курировать один автоучастковый. Сервисом уже воспользовались несколько жителей Русавкино-Романово. Так, накануне вечером пассажирка маршрутки 38К Кристина Алиева, забыла в автобусе зонт, но после звонка автоучастковому пропажа была возвращена.
С куратором связался корреспондент Regions.ru.
«Проект пилотный, поэтому все четыре маршрута курирует пока один человек. В мои обязанности входит контроль неукоснительного соблюдения правил посадки, высадки и перевозки пассажиров и разрешение споров, возникающих между пассажирами и водителем», — рассказал автоучастковый Арут.
По его словам, по итогам мониторинга будет сформирован перечень вопросов, с которыми чаще всего обращаются пассажиры. На основе полученных данных авторы проекта скорректируют работу сервиса.
Телефон куратора маршрутов 37К, 38К, 40К и 41К: +7 (999) 866-90-78.
Ранее мы сообщали, что в Балашихе замечен маршрутчик-лихач
