logo/ Балашиха
/новости Московской области

Жители Балашихи — самые активные пользователи портала «Добродел»

/Главная /Новости Подмосковья
Автор текста:
Валентина Соловьева
/Главная /Новости Подмосковья
Автор текста:
Валентина Соловьева
Мнение жителей — один из ориентиров в деятельности команды Главного управления содержания территорий. Сотрудники принимают предложения, как сделать дворы и общественные зоны уютнее и комфортнее, а также стараются решать вопросы и замечания быстро и эффективно. Площадок взаимодействия несколько, но многие отдают предпочтение порталу «Добродел».
— рассказала Руководитель Главного управления содержания территорий в ранге министра Светлана Аипова.,
Понимаем, как важно уладить волнующий вопрос, поэтому в работе с обращениями наши специалисты нацелены, прежде всего, на конечный результат. С начала года мы предоставили 430 962 решения на портале «Добродел». Смена сезонов приносила новые задачи. Например, в зимний период инициативные граждане чаще всего обращали внимание на несвоевременную уборку снега — сформировано свыше 10,8 тысяч ответов. Весной и летом больше всего сообщений, более 12,3 тысяч, касалось покоса газонов, осенью — работы уличного освещения, предоставили 21,8 тысяч решений»,

В ГУСТ добавили, что портал «Добродел», как способ взаимодействия, популярен во многих муниципалитетах. В этом году самыми активными пользователями были горожане: Одинцовского — решено более 31 тысячи обращений, Балашихи — 29 037, Красногорска — 26 809, Химок — 25 630, Люберец и Мытищ — свыше 18 тысяч, Подольска — более 16 000, Королева — 15 762, Пушкинского — 14 777, Ленинского и Раменского — 11 000.

— отметила Светлана Аипова.,
Наши сотрудники стараются дать максимально информативный ответ: мы обозначаем сроки решения задачи, по результатам выполнения прикладываем фото и видеоматериалы. Такой подход продвигаем и в городские округа. Так, в этом году провели семинар по стратегии сокращения обращений граждан, а также «мастер-классы» на местах: помогли оптимизировать работу с порталом специалистам муниципальных ЦУР из Чехова, Лобни, Химок, Ленинского, Балашихи»,

В этом году функционал площадки расширили, внедрив технологии искусственного интеллекта, который помогает определить суть вопроса, проанализировав фото или описание, приложенные заявителем, и направляет задачу в работу ответственному ведомству.

Портал «Добродел» был и остается одним из главных каналов связи жителей региона и власти. По словам губернатора Московской области Андрея Воробьева, сейчас там зарегистрированы порядка трех миллионов человек.

Читайте также:

Два врача из Балашихи вошли в рейтинг лучших врачей Подмосковья

Как выйти замуж в январе

Как выбрать качественную красную икру

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен и следите за актуальными новостями