:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8xMi9Yelluc3JvQmVGMXlsUmJWaGlsQ1c1QXNLWVJ2cm5PVjJydEt2eEF6LmpwZw.webp)
Не красная икра: как вернуть деньги за покупку поддельного деликатеса
Роспотребнадзор: за некачественную икру можно вернуть деньгиСохранить чек и товар
В Управлении Роспотребнадзора по Московской области рассказали, что в первую очередь нужно обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Лучше, это сделать вместе с чеком и самим товаром. В противном случае — придется доказать факт покупки иными способами, например, с помощью выписки из банка или свидетельских показаний.
Если продавец отказывает, то единственный вариант защитить свои права — в порядке гражданского судопроизводства. Для этого потребитель должен обратиться в суд по месту нахождения организации, месту своего жительства, месту заключения или исполнения договора.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8xMi9uR3RYOTZvVnRiMllSeXEydTFNM3ZFNEtVNnRyRXJ2bHhxMnpudXlrLmpwZw.webp)
Кроме того, после принятия иска к производству, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Московской области или территориальный отдел (по месту предъявления иска) с просьбой о вступлении в дело для дачи заключения по делу в целях защиты прав как потребителя.
Образец искового заявления можно найти на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/), в разделе «Справочник потребителя/Примерные формы документов».
Как не оказаться в такой ситуации
Конечно, если речь идет о покупке небольшой партии икры, то мало кто будет готов судиться. Поэтому важно в принципе избегать подделок. Покупать икру нужно только в проверенных местах и обращать внимание на маркировку на упаковке. И черная, и красная икра подлежат маркировке в виде кода Data Matrix. Потребители могут его проверить с помощью мобильного приложения «Честный Знак».
Что еще важно знать?
Цена — первый сигнал.
Если на прилавке предлагают красную икру по цене ниже 5 тыс. ₽ за килограмм, стоит насторожиться. Средняя стоимость качественного продукта сегодня составляет 7–8 тыс. ₽ за килограмм.
Черная икра и вовсе стоит в разы дороже — около 10 тыс. ₽ за 100 граммов.
Подделки, особенно из Китая, могут продаваться за 200 ₽, но такие предложения не имеют ничего общего с настоящим деликатесом.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8xMi93ZURRSVpmdXAyczVvdVY2OENWRG1QYWIwcDdHTFNweEtNMk9rTXBqLmpwZw.webp)
Как не купить имитацию
Часто покупатели по невнимательности берут не натуральную икру, а белковую имитацию, которая внешне очень похожа на оригинал.
Надежда Раева, начальник отдела надзора по гигиене питания Управления Роспотребнадзора по Московской области, отмечает: жалобы на качество икры поступают регулярно, но не всегда речь идет о подделках. Иногда люди просто не читают этикетку и приобретают продукт, на котором прямо указано, что это имитация.
Состав и условия хранения
В составе настоящей красной икры должны быть только икра и соль — никаких добавок. Такой продукт требует строгого температурного режима: хранить его нужно при температуре от 0 до +2 градусов. Если есть сомнения в условиях хранения, лучше отказаться от покупки.
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8xMi9zeENxNjJxZE04czZFTVIxcENOQ0dBbFBFRDIyU0t6Yk1nSHUxdVhzLmpwZw.webp)
Даже если банка стояла в холодильнике, ее стоит слегка встряхнуть: качественная икра должна быть плотно уложена, а не «болтаться» в жидкости. Если внутри много жидкости (джуса), это говорит о низком качестве или о том, что продукт подвергался заморозке.
Иногда под видом свежей икры продают прошлогоднюю, что тоже сказывается на вкусе и внешнем виде.
Ранее сообщалось, какие продукты чаще всего подделывают перед Новым годом.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2lwcC00MTkzLTFfZDBHU2pESS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xLzIwMjYtMDEtMjgtMTQ1NDM4LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2NoYXRncHQtaW1hZ2UtMjItamFudi0yMDI2LWctMjMtNDItNTUtMi5wbmc.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNi8wMS9GanIxd2E1QWdKWTlETEZSOEdmU0Z4c1ZlcXpuMXFnRjE3cUttSEl3LmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8xMi8xUlhmb0tYM0hpRlJtaTRjZzFDeFFYakIzTXpZMzNQNFVBV1ZiSFNRLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8xMi9ZZUhlZE5SM1BORW5UZ0czb1Z2VDVINjRReTJRbU5JU01tbXVYbXFoLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8xMi9zVEtOZkxkaDRGZ2JzMGtEQUxteVB2Z201eGhPWXRRdkZFcG9TaDcyLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8xMi9YMEVjWkRvbU5SaTl3WTk2RUo3S05iYjZLSXZROTVqT0d0THlTT3MxLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8xMi8wdXRZVkh5NWxCaGlubmpqd3BrS21XaG1yaU51NmlpclptVjdFaUdCLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8xMi9xdVVld3M4eXZlbXBlWG4wdXl2NGJYRnFPeGNhdlhLdHdNb3BZcXB4LmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8xMi9Id29iUDdCVWswQnJ3WVhWWWFSR09MeWtmODJvVFJnTHFZbXZkUXZrLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8xMi9acXN5U1h6VmdRQndIRjQ4U2czRTQ1OU9HWm52MUU5WGlodzBiYlI4LmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9pbWFnZXMvMjAyNS8xMi9hdGhZNmV6TDZaNzBGa0NjSzR0bnRlVHZwenU0Rjdjck5JZ3VobmhCLmpwZw.webp)