Не только звонок: в Подмосковье Система-112 работает через приложение и видеочат

С начала 2026 года жители и гости Подмосковья обратились в Систему-112 более 2,5 млн раз. Большинство запросов поступило по телефону — свыше 2,3 млн вызовов, включая обращения с мобильных телефонов, что на 9,5% больше, чем в 2025 году. Об этом сообщила пресс-служба центра по приему и обработке вызовов РЦОВ 112.

Количество справочных обращений также выросло и превысило 308 тыс., что отражает рост примерно на 9% по сравнению с прошлым годом. Альтернативные способы связи демонстрируют особенно активное развитие: через систему экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС» поступило более 3,1 тыс. обращений, что почти вдвое превышает показатель 2025 года (1,7 тыс.). В СМС поступило около 500 обращений, что свидетельствует о постепенном переходе пользователей на более современные цифровые каналы связи.

Система-112 Московской области обеспечивает скоординированную работу экстренных служб — скорой помощи, полиции и пожарно-спасательных подразделений. Она используется для реагирования на чрезвычайные ситуации, включая пожары, ДТП, утечки газа и другие происшествия.

Обратиться за помощью можно по единому номеру 112, через мобильное приложение, с использованием чата и видеочата, СМС-сообщений, а также через систему «ЭРА-ГЛОНАСС», которая позволяет автоматически передавать информацию о происшествии при авариях.

По словам представителей службы, внедрение современных каналов связи и рост числа обращений подтверждают эффективность работы Системы-112 и высокий уровень доверия жителей Подмосковья к экстренным службам.