«Вам одобрен кредит»: как гарантированно узнать, если ли заем на ваше имя

Получение уведомления об «одобренном кредите» не означает, что на человека уже действительно оформлен заем, однако такие сообщения нельзя игнорировать. Действовать в подобных случаях нужно спокойно, но максимально быстро. Об этом в беседе с RT сообщил директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.

По его словам, прежде всего нельзя переходить по ссылкам из подобных сообщений, перезванивать по указанным номерам или передавать коды, паспортные данные и данные банковских карт. Такие уведомления могут быть как рекламными рассылками, так и частью мошеннических схем.

Далее специалист рекомендует проверить, действительно ли подавалась заявка на кредит. Для этого нужно обратиться в банк или микрофинансовую организацию только через официальные каналы — сайт, мобильное приложение, телефон с карты или отделение. Важно сообщить, что заявка не подавалась, и уточнить наличие любых оформленных кредитов или заявок.

Отдельно эксперт советует проверить кредитную историю — это можно сделать бесплатно дважды в год через портал «Госуслуги» или напрямую через бюро кредитных историй.

Если в кредитной истории обнаружены неизвестные операции, необходимо сразу обратиться в полицию и приложить подтверждающие документы, включая выписки и скриншоты сообщений. После регистрации обращения выдается талон-уведомление, который важно сохранить для дальнейшего взаимодействия с банком или судом.

Параллельно следует направить в банк или МФО заявление о признании договора недействительным, указав, что он был оформлен без согласия клиента. В случае отказа можно подать жалобу в Банк России, а затем обратиться в суд.

Также, по словам специалиста, дополнительной мерой защиты может стать установка запрета на оформление кредитов без личного присутствия — это помогает снизить риск повторных мошеннических действий.