logo/ Чехов
/новости Московской области
фото: Валерий Гореловский
фото: Валерий Гореловский

Чеховцам рассказали, как по закону вернуть деньги за жилищно-коммунальные услуги

/Главная /Губерния
Автор текста:
Любовь Ермакова
/Главная /Губерния
Автор текста:
Любовь Ермакова
Управляющая компания МКД может вернуть деньги за некачественные услуги, а также за ряд других статей. Об этом рассказали в Госжилинспекции Подмосковья.

Жилищные, коммунальные и дополнительные — таков пакет услуг, за которые пользователи ежемесячно платят.

К жилищным относится все, что касается управления МКД: содержание и ремонт коллективного имущества, включая эксплуатацию лифтов и мусоропроводов, уборка. Точный перечень работ указывают в договоре управления, а размер платы определяется либо органами местного самоуправления в зависимости от степени благоустройства дома, либо собственниками на общем собрании с учетом позиции УК на годовой срок. Если плата возрастает в течение года неоднократно — это повод разобраться в ситуации.

Коммунальные — это свет, газ, тепло, вода, канализация и вывоз мусора. Здесь тарифы устанавливает областной комитет по ценам и тарифам. Объем потребления считают по общедомовым и индивидуальным приборам учета. В случае их отсутствия — по установленным нормативам.

Дополнительные — охрана, домофон, видеонаблюдение, кабельное ТВ, связь и т. д. Плату на них устанавливает поставщик. А вот платить ли — решают только сами собственники. Если такого решения нет, УК не имеет права взимать плату с жильцов. В противном случае — это ошибка, которая именуется навязыванием услуги, и жители могут требовать перерасчет.

Поводом для проведения перерасчета ЖКУ может стать не оказанная или некачественно оказанная услуга.

Принцип работает как с жилищными, так и с коммунальными — касается отключений на срок выше допустимого воды, света, тепла; простоя лифтов, отсутствия уборки, ненормативной температуры горячей воды и обогрева жилища.

Важно документально подтвердить факт отсутствия или некачественного оказания услуги: зафиксированной в журнале регистрации заявкой в аварийно-диспетчерскую службу и актом проверки. Акт составляют с участием представителей управляющей компании, которые вышли для проверки сигнала, и председателя совета дома. В нем указывают дату и время начала нарушения. При отсутствии представителей УК жители могут самостоятельно оформить акт (например, в случае некачественной уборки), но подписать его должны не менее двух потребителей услуги и председатель совета дома.

Поводом для перерасчета могут послужить неправильные расчеты или отсутствие корректировки за отопление. Ее делают в первом квартале года при способе оплаты 1/12 в домах с приборами учета.

Также перерасчет осуществляется при отсутствии жильца дома более пяти дней, но подтвердить поездку следует документально — проездными билетами, справками из стационара, а претендовать на него могут жители квартир, где на воду-свет-газ не установлены счетчики.

— резюмировала руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.,
«Любое сомнение собственника в правильности начислений — повод обратиться в свою управляющую компанию. УК обязана тут же проверить расчеты и, если обнаружилась ошибка, выдать исправленные документы. Если же компания проигнорирует требование перерасчета, официально обращайтесь в ГЖИ, приложив все подтверждающие документы», 

Губернатор Московской области Андрей Воробьев ранее поручил членам правительства региона и главам горокругов внимательно относиться к поручениям жителей и их обращениям по разным вопросам.

/главное за неделю

пресс-служба администрации м. о. Чехов
Благоустройство

Вывоз снега из чеховских дворов и скверов возобновился с раннего утра

Министерство экологии и природопользования Московской области
Благоустройство

История с продолжением: в Чеховском округе подтвердили взыскание ₽17 млн за порчу сельхозземель

REGIONS/Дарина Левкина
Актуально

Погодные «качели» на неделю прогнозирует жителям Чехова местный синоптик

Картинка
Общество

Главный тренер «Чеховских медведей» Максимов получил орден «За доблестный труд»

  • ФКР
    / Фото: ФКР

    Капитальный ремонт скатной кровли провели в доме на улице Гагарина в Чехове

    /Главная /Актуально
    Автор текста:
    Богдан Кондратенко
    /Главная /Актуально
    Автор текста:
    Богдан Кондратенко
    В доме № 29 по улице Гагарина в Чехове проведен капитальный ремонт скатной кровли, рассказали в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

    Как отмечается, кирпичный дом построен в 1948 году. Здание имеет 4 подъезда и 4 этажа.

    — пояснили в МинЖКХ.,
    «Ранее в доме завершились работы: по ремонту систем электроснабжения; по ремонту кирпичного неоштукатуренного фасада; по ремонту балконных плит. Работы проведены специалистами подведомственной организации Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области регионального Фонда капитального ремонта»,

    За соблюдением строительных норм и правил в ежедневном режиме следят эксперты строительного контроля ГБУ МО «УТНКР».

  • Госжилинспекция Московской области
    / Фото: Госжилинспекция Московской области

    Управляющим компаниям Подмосковья выдали 50 тысяч заданий по подготовке домов к зиме

    /Главная /Губерния
    Автор текста:
    /Главная /Губерния
    Автор текста: 
    Сотрудники Госжилинспекции Московской области проверили фактическую готовность более 40 тыс. многоквартирных домов к предстоящему отопительному сезону, рассказала руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

    Как отмечается, к первой осенней неделе Госжилинспекция Московской области проверила фактическую готовность к отопительному сезону более 41,4 тыс. МКД с подписанными паспортами готовности. В 26,3 тыс. из них зафиксировали неполное соответствие указанным в паспортах сведениям. Управляющие организации получили более 50 тыс. заданий по устранению недочетов. Нарушения уже устранены в порядка 20 тыс. домов.

    Среди лидеров по отработке поставленных задач – городские округа Люберцы (нарушения устранены в 1404 многоквартирных домах), Одинцовский (1077 МКД), Мытищи (889), Серпухов (795), Балашиха (744), Электросталь (728), Королев (691), Коломна (649),  Истра (617), Пушкинский (608) и Красногорск (597).

    Осмотры проходят с помощью мобильного приложения «Проверки Подмосковья». Каждое выявленное нарушение инспекторы оформляют заявкой в региональной Единой диспетчерской службе (ЕДС МО) с регламентированным сроком устранения.

    Чаще всего управляющие организации проводили работы по категории «Неисправности дверей в местах общего пользования (в том числе отсутствие пружин, доводчиков)» — здесь закрыты заявки в 2552 домах. Больше всего поручений на проведение таких работ получили УК городских округов Серпухов (189), Коломна (180), Одинцовский (163), Луховицы (151), Мытищи (139 домов).

    На втором месте по числу отработанных заявок — категория «Подтопление, захламление, загрязнение и загромождение приямков» — здесь работы проведены в 1761 МКД. Лидеры выполнения – городские округа Королев (147), Одинцовский (140), Люберцы (126), Балашиха (91), Ленинский (86).

    Замыкает тройку категория «Захламление подвального помещения (элеваторных узлов, тепловых пунктов)». УК выполнили задания в 1736 домах. Самый существенный объем работ такого характера достался управляющим организациям городских округов Красногорск (135), Мытищи (94), Королев (77), Люберцы (76), Клин (74).

    — пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.,
    «В чек-лист мобильного приложения входят все системы жизнеобеспечения дома, от которых зависит благополучное прохождение осенне-зимнего периода. Все двери и окна должны иметь плотный притвор, стекла быть целыми. Трубы отопления и горячей воды необходимо теплоизолировать. Проверяется также работоспособность электрооборудования, состояние кровель, фасадов, цоколей и отмостки. И особое внимание уделяем нормализации температурно-влажностного режима (ТВР) в домах с чердачными кровлями», 
  • Фото: ГЖИ МО
    Фото: ГЖИ МО

    В Чехове значительно снизилось число заявок в Единую диспетчерскую службу МО

    /Главная /Губерния
    Автор текста:
    Богдан Кондратенко
    /Главная /Губерния
    Автор текста:
    Богдан Кондратенко
    За неделю в ЦУРе под контролем Госжилинспекции решено более 4,6 тыс. жилищно-коммунальных проблем жителей Подмосковья, рассказала руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

    Как отмечается, в Единую диспетчерскую службу Московской области ( ЕДС МО ) поступило 7,2 тыс. заявок жителей. По сравнению с предыдущей неделей стало меньше обращений по поводу уборки подъездов, ремонта лифтов и дверей.

    Заявок стало меньше в 25 городских округах. Наивысшие темпы снижения показали Талдомский (в 4,5 раза меньше заявок) и Лотошино (вдвое меньше по сравнению с прошлым периодом). Высокая динамика снижения у Егорьевска (-80%), Чехова (-67%), Серебряных Прудов (-67%), Клина (-55%) и Воскресенска (-54%).

    Ни одного сигнала не поступило из двух ЗАТО — Восхода и Молодежного.

    По словам Ольги Фединой, тематический проблемный ТОП традиционно возглавила уборка подъездов (739 заявок) с 3% снижения.

    — перечислила главный жилищный инспектор.,
    «Оно наиболее заметно в Чехове (12 заявок, что в 3,5 раза меньше чем на прошлой неделе) и Дзержинском (2 обращения, что втрое меньше). Вдвое снизилось число обращений в Коломне (3 заявки), Шаховской и Луховицах (по одной заявке). Также в лидерах по темпам снижения Лобня (-79%), Солнечногорск (-67%) и Долгопрудный (-63%)»,

    На втором месте остается категория «Устранить неисправности лифтового оборудования»  — 442 заявки и 1% снижения. Третья категория — «Восстановить освещение подъезда/входной группы» — 423 заявки. Почти на 5% снизилось число заявок в категории «Устранить неисправность дверей и запирающих устройств» (269 обращений). Этот запрос вновь занял четвертое место.

    Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: сообщить о возникшей жилищно-коммунальной проблеме можно на портале ЕДС МО. Управляющие организации принимают заявку в течение 24 часов и выполняют в срок, установленный для каждого типа работ индивидуально. В качестве иллюстрации к исполнению УК размещают фото. Заявитель либо соглашается с качеством проделанной работы, либо направляет заявку на доработку.

  • Из архива редакции
    / Фото: Из архива редакции

    Новая схема обслуживания газового оборудования вступила в силу с сентября

    /Главная /Актуально
    Автор текста:
    Богдан Кондратенко
    /Главная /Актуально
    Автор текста:
    Богдан Кондратенко
    С 1 января 2024 года Московская область переходит на новую, унифицированную схему техобслуживания (ТО) газового оборудования в МКД — теперь услугу будет предоставлять только АО «Мособлгаз».

    Основание: Федеральный закон от 18.03.2023 № 71-ФЗ «О внесении изменений в статьи 2 и 3 Федерального закона „О газоснабжении в Российской Федерации“ и Жилищный кодекс Российской Федерации». Закон вступает в силу с 1 сентября 2023 года.

    Что меняется?

    С 1.09.2023 исключительным правом на осуществление деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования наделяется газораспределительная организация.

    Также вводится требование о единстве организации для обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в одном многоквартирном доме. Это значит, что обслуживать газовые плиты, равно и как общедомовое газовое оборудование, будет иметь право только та организация, которая поставляет газ в данный многоквартирный дом. На территории Московской области это — АО «Мособлгаз».

    Как это будет работать?

    • Техническое обслуживание газового оборудования в многоквартирных домах Московской области будет производиться один раз в год в соответствии с утвержденным графиком ТО ВКГО. График будет опубликован на официальном сайте АО «Мособлгаз» 20 декабря 2023
    • За 20 дней до старта работ жителям отправят электронные письма с датой проведения ТО, а управляющие компании разместят объявления на придомовых информационных щитах

    Договоры на проведение ТО, заключенные собственниками частных жилых домов со специализированными организациями до дня вступления в силу упомянутого законодательного акта, продолжат действовать до их прекращения или расторжения.

    Договоры на проведение ТО, заключенные собственниками квартир до дня вступления в силу закона № 71-ФЗ, также действуют до их прекращения или расторжения, но не позднее 1 января 2024 года.

    Что входит в техобслуживание?

    • устранение утечек газа, теплоносителя или воды;
    • очистка оборудований от загрязнений (котлы, колонки, конфорки плиты);
    • проверка тяги дымохода и вентканалов, схем подключения и счётчика;
    • проверка элементов системы безопасности;
    • проверка и настройка параметров сжигания газа;
    • инструктаж по газовой безопасности в быту.

    Как отличить газовика от мошенника?

    Для повышения безопасности введена система идентификации слесарей и мастеров по QR-коду. Отсканировав QR-код с личной карточки специалиста c помощью камеры мобильного телефона, можно увидеть подробную информацию о сотруднике.

    Что необходимо сделать каждому жителю МКД, использующему газовое оборудование?

    • Обеспечить доступ к оборудованию специалистам газовой службы во время проведения ТО
    • Принять участие в собрании собственников жилья и перезаключить договор ТО с АО «Мособлгаз»

    Прейскурант на услуги по ТО внутриквартирного газового оборудования в многоквартирных домах на территории Московской области будет опубликован на официальном сайте АО «Мособлгаз» в 4 квартале 2023 года

    С 1 сентября 2023 года заработает единая горячая линия по вопросам газового обслуживания в Подмосковье: 8 (800) 200-24-09.

  • Госжилинспекция Московской области
    Чехов. Ремонт кровли / Фото: Госжилинспекция Московской области

    Количество обращений жителей Чехова в ЕДС МО снизилось на четверть за 8 месяцев

    /Главная /Актуально
    Автор текста:
    Богдан Кондратенко
    /Главная /Актуально
    Автор текста:
    Богдан Кондратенко
    Подмосковная Госжилинспекция проконтролировала в Центре управления регионом исполнение управляющими организациями городского округа Чехов более 3,2 тыс. заявок жителей с начала 2023 года. Обращений по сравнению с аналогичным периодом 2022 года стало на 28% меньше, рассказала Главный государственный жилищный инспектор Московской области Ольга Федина.

    Большая часть — 400 обращений — касалась уборки от мусора и грязи в подъезде. На втором месте - восстановление освещения мест общего пользования (203 исполненных заявки), на третьем — устранение неисправностей козырьков и входных  крылец (140).

    - привели пример в Госжилинспекции.,
    "Среди последних выполненных работ — локальный ремонт кровли дома № 40 по улице Гагарина, который выполнила управляющая организация МП « ЖКХ Чеховского района». А также уборка подъездов в доме № 3 по Земской улице — заявку отработало ООО «Стартстрой+»",

    В ведомстве напомнили, что информацию о жилищно-коммунальной проблеме можно оставить на портале ЕДС МО. У управляющей организации есть сутки на то, чтобы взять ее в работу, и затем выполнить в срок, установленный в специальном классификаторе. Факт и качество исполнения должен подтвердить автор обращения.