Чеховцы могут решить вопросы по вывозу мусора дистанционно

В компании напомнили, что телефон кол-центра МСК-НТ: 8-800-234-36-70. Операторы принимают звонки ежедневно с 8:00 до 20:00, отвечают на вопросы абонентов самостоятельно или соединяют с профильными специалистами.

В кол-центр физические и юридические лица могут сообщить о поломке, отсутствии или краже контейнеров в месте сбора отходов, уточнить сумму ежемесячного платежа или размер задолженности, пени, узнать о порядке проведения перерасчета, проверить поступление оплаченных денежных средств. По телефону жители могут узнать номер своего лицевого счета.

Сотрудники кол-центра консультируют потребителей по действующим тарифам, расчетам размера начислений, уточняют список документов для проведения перерасчета при получении некорректной квитанции, рассказывают о возможных способах оплаты за вывоз мусора.

В компании установлена программа записи телефонных номеров, которая позволяет контролировать качество ответов и при этом не пропустить ни одного звонка. Если абонент не дозвонился до специалистов кол-центра, то с ним свяжется в течение дня первый освободившийся оператор.