В Чехове под контролем ГЖИ решили более 670 проблем жителей с горячей водой

С начала 2023 года Госжилинспекция Московской области в Центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку 671 обращения жителей городского округа Чехов в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО) по вопросам горячего водоснабжения, рассказали в надзорном ведомстве.

Как отмечается, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, в ЕДС МО недавно значительно расширили классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9.

Лидирует в городском округе является категория «Обеспечить прогрев полотенцесушителя в квартире» (здесь закрыто 134 заявки). В тройку самых популярных тем входят также «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» (105) и «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями» (101).

Кроме того, по просьбам жителей в 2023 году выполнены следующие виды работ:

— Привести параметры давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями (94);

— Привести параметры температуры предоставления горячей воды в дом в соответствие с нормативными значениями (67);

— Устранить перебои в подаче горячей воды в дом (61);

— Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме (59);

— Привести параметры давления горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями (33);

— Устранить аварию в системе горячего водоснабжения (течь стояков,  трубопроводов, запорной арматуры системы горячего водоснабжения) (17).

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0:00 до 5:00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5:00 до 23:59) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.

Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО ( eds.mosreg.ru ). Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.