Фото: istockphoto.com/Vuk Saric
Фото: istockphoto.com/Vuk Saric

Как проверить ральность скидки на распродажах объяснила Ксения Ицкова из Роспотребнадзора


/Главная /Общество
Автор текста:
Юлия Арбузова
/Главная /Общество
Автор текста:
Юлия Арбузова

После новогодних праздников начинается сезон больших распродаж. Магазины стремятся освободить склады от зимних коллекций и распродать оставшиеся праздничные товары, предлагая покупателям скидки, нередко — ложные. Начальник Ногинского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области Ксения Ицкова делится в REGIONS пятью ключевыми правилами, которые помогут сделать выгодные и безопасные покупки: всегда проверяйте скидки, помните о праве на возврат, будьте внимательны в интернете, читайте условия акций и знайте, куда обращаться за защитой.

Скидка может быть обманчива

Яркий ценник «-70%» не всегда говорит о реальной выгоде. Об этом предупреждает Ксения Ицкова. Часто цену перед акцией искусственно завышают, а потом «снижают» до обычного уровня. Если сложно вспомнить цену на нужный товар, самый верный выход — сравнить его стоимость в нескольких магазинах.


Ксения Ицкова предупреждает: «В законе нет четких правил для акций вроде „Черной пятницы“, чем иногда пользуются недобросовестные продавцы».

Право на возврат — железно

Покупка по акции не означает, что товар нельзя вернуть. Это главное правило. Если вещь не подошла по размеру или фасону, обменять ее или вернуть деньги можно в течение 14 дней. А если найден брак — можно требовать ремонта, замены или полного возврата средств.

В интернет-магазинах — свои правила

Онлайн-покупки удобны, но требуют бдительности. Делать их лучше у известных магазинов с хорошей репутацией. При этом важно помнить, что у покупателя есть только семь дней, чтобы вернуть товар, если даже он просто не понравился. Но если продавец не сообщил о правилах возврата (например, в памятке при доставке), то срок увеличивается до трех месяцев.

Мелкий шрифт — ваша защита

Условия акций и дисконтных карт часто прячут в мелком шрифте. Это не столь важно, когда покупка незначительна, но если — это крупная бытовая техника или любой другой товар, у которого цена существенная, лучше потратить несколько минут времени, чтобы их прочитать.


«Условия должны быть абсолютно понятны: когда и как вы можете получить скидку. Это убережет от ситуаций, где для скидки нужно сделать еще три покупки», — подчеркивает эксперт.

Знайте, куда идти за помощью

При обмане, не нужно сдаваться. Первый шаг — письменная претензия продавцу. Если он отказываться или не отвечает, следующая инстанция — Роспотребнадзор. Если денежные средства продавец не возвращает, то необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. По словам Ксении Ицковой, подать жалобу можно онлайн за несколько минут.

Распродажа — не зона вне закона. Ваши права и здравый смысл — главные инструменты для удачных покупок.

Ранее сообщалось, что фотоохотник из Черноголовки заснял Христову птицу.