Пилотный проект получил развитие: жители Дмитровского округа могут обсудить с экспертами вопросы компенсаций и льгот по видеосвязи

Более 2,7 тыс. видеоконсультаций провели для жителей
региона в прошлом году. Об итогах пилотного проекта по организации удаленных
консультаций рассказали в Министерстве социального развития Московской области.

Как сообщила начальник управления социальной защиты ведомства Наталья Кондратьева, значительный спрос на новый формат услуг заметили сразу после старта инициативы. В 2025 году было проведено 2782 сеанса связи. Большинство обращений касались вопросов компенсаций за коммунальные услуги, оформления социальных карт и получения путевок на лечение.

Для удобства жителей Дмитровского округа организована возможность записи на видеоконсультацию непосредственно в местных многофункциональных центрах. Помощь специалистов социальной защиты через видеосвязь доступна в двух пунктах: в Дмитрове на ул. Владимира Махалина, д. 20 и на Советской площади, д. 2. График работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45. В обоих случаях с 12:30 до 13:15 объявлен перерыв.

Получить дополнительную информацию о социальных услугах также можно по единому номеру горячей линии 122, набрав после соединения цифру 6. Альтернативные онлайн-каналы включают чат-бота «Соцуслуги Подмосковья» в Telegram и специализированный канал «Социалка.Дмитров».

Ранее в REGIONS сообщалось, что в Дмитрове все больше жителей переходят на цифровой ЕПД.