Без лишних посещений: пациенты Дмитрова смогут узнавать результаты анализов, минуя запись к врачу

В Дмитровской городской больнице 19 октября прошел традиционный «Час здравоохранения» с участием заместителя министра здравоохранения Московской области Ирины Кононовой. Она сообщила о включении медицинского учреждения в пилотный проект по созданию специального офиса пациента, в котором посетители смогут получать помощь в оформлении документации, включая распечатку результатов обследований. Об этом сообщает администрация муниципального округа.

С началом работы офиса пациента данная проблема будет решена.

На рабочем совещании с руководителями лечебных учреждений муниципалитета обсудили подходы к оценке качества медицинской помощи. Заместитель министра обратила внимание на важность мнения реальных пациентов.

По результатам проведенных исследований общий уровень удовлетворенности медицинской помощью в округе оказался высоким.

Анализ негативных отзывов показал, что основная часть жалоб связана с работой электронных сервисов. Технические сбои в их функционировании продолжают вызывать недовольство жителей. Для помощи пациентам разработана специальная памятка с наглядной инфографикой, где подробно объясняется алгоритм записи к врачу через электронные сервисы и порядок действий при возникновении технических неполадок. Эти материалы планируется распространять через социальные сети.

На встрече также поднимался вопрос о необходимости строительства новых амбулаторий в поселках Подосинки и Некрасовский, где в настоящее время прием ведется в стесненных условиях. Инициативу поддержали заместитель главы Дмитровского муниципального округа Ирина Костышина и главный врач Дмитровской больницы Александр Авакян.

Ранее жители Ольявидова добились диалога с Минздравом по спасению местной больницы.