Без лишних посещений: пациенты Дмитрова смогут узнавать результаты анализов, минуя запись к врачу
Специальный офис пациента создадут в Дмитровской городской больницеВ Дмитровской городской больнице 19 октября прошел традиционный «Час здравоохранения» с участием заместителя министра здравоохранения Московской области Ирины Кононовой. Она сообщила о включении медицинского учреждения в пилотный проект по созданию специального офиса пациента, в котором посетители смогут получать помощь в оформлении документации, включая распечатку результатов обследований. Об этом сообщает администрация муниципального округа.
С началом работы офиса пациента данная проблема будет решена.
На рабочем совещании с руководителями лечебных учреждений муниципалитета обсудили подходы к оценке качества медицинской помощи. Заместитель министра обратила внимание на важность мнения реальных пациентов.
По результатам проведенных исследований общий уровень удовлетворенности медицинской помощью в округе оказался высоким.
Анализ негативных отзывов показал, что основная часть жалоб связана с работой электронных сервисов. Технические сбои в их функционировании продолжают вызывать недовольство жителей. Для помощи пациентам разработана специальная памятка с наглядной инфографикой, где подробно объясняется алгоритм записи к врачу через электронные сервисы и порядок действий при возникновении технических неполадок. Эти материалы планируется распространять через социальные сети.
На встрече также поднимался вопрос о необходимости строительства новых амбулаторий в поселках Подосинки и Некрасовский, где в настоящее время прием ведется в стесненных условиях. Инициативу поддержали заместитель главы Дмитровского муниципального округа Ирина Костышина и главный врач Дмитровской больницы Александр Авакян.
Ранее жители Ольявидова добились диалога с Минздравом по спасению местной больницы.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvei0yNzY5LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjYtMDMtMTAtMDgtNDktMDguanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjYtMDMtMTMtMTItNDgtMzItbHg3cGRrZi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvbC02NzM4XzVHS3F2RGMuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29nYXIuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2JlenltamFubnlqLTFfODk5aTFzZS5qcGc.webp)