logo/ Дмитров
/новости Московской области

Не только лечить, но и объяснять: в Дмитрове делают ставку на коммуникацию с пациентами

/Главная /Здравоохранение
Автор текста:
Сергей Архипов
/Главная /Здравоохранение
Автор текста:
Сергей Архипов
В администрации Дмитровского муниципального округа состоялось очередное совещание формата «здравчас», посвященное повышению качества и доступности медицинской помощи для всех жителей.

В заседании приняли участие глава округа Михаил Шувалов, руководители местных медицинских учреждений, а также заместитель министра здравоохранения Московской области Ирина Кононова, подключившаяся к обсуждению онлайн.

Центральной темой встречи вновь стали обращения граждан, связанные с получением медицинских услуг.

«Мы тщательно проводим анализ поступающих обращений, связанных с работой лечебно‑профилактических учреждений округа, чтобы не только максимально быстро реагировать на них, но и видеть те направления, работу по которым необходимо улучшать», — подчеркнул в начале совещания Михаил Шувалов.

Ирина Кононова отметила важный нюанс: социологические опросы и реальная удовлетворенность пациентов — разные показатели, так как методики сбора данных отличаются. По ее словам, именно удовлетворенность граждан точнее отражает реальное положение дел, и в целом по Московской области она остается высокой.

При этом большинство жалоб, поступающих от жителей, касаются сбоев в работе электронных сервисов — в этих вопросах медицинские работники не могут влиять на ситуацию, так как проблемы носят технический характер.

В связи с этим участники совещания решили активнее информировать население об альтернативных способах получения услуг:

  • запись к врачу — через колл-центр или роботизированные сервисы;
  • вызов врача на дом — тоже возможен без использования нестабильных онлайн-платформ.

Особое внимание уделено качеству коммуникации в поликлиниках: пациенты должны четко понимать,

  • какие анализы и процедуры им назначены;
  • как получить документы;
  • и где найти ответы на текущие вопросы.

Эту задачу совместно решают врачи, администраторы и медсестры.

Главный врач Дмитровской больницы Александр Авакян рассказал о тематических Telegram-каналах — от взрослой и детской поликлиник до роддома и «Школы сахарного диабета». В этих чатах публикуется актуальная информация, ведется диалог с пациентами, а ответы на вопросы даются оперативно — с соблюдением врачебной тайны и этических норм.

«Работу по информированию населения надо расширять. Чтобы люди знали не только о поступлении нового оборудования и освоении новейших технологий в борьбе с заболеваниями, но и о тех, кто работает в подразделениях больницы и каждый день лечит и спасает взрослых и детей», — отметил Шувалов в завершении мероприятия.

Ранее REGIONS рассказывал, как в Дмитрове спасли пациента с инфарктом мозга.

/главное за неделю

Картинка
Общество

Сильные дожди придут в Подмосковье: жителям пообещали мокрую весну с 12 марта

Картинка
Общество

Рекордное тепло сменится дождями: погода в Подмосковье испортится в этот день

Картинка
Транспорт

Новые валидаторы на станции в Дмитрове будут работать даже при отсутствии электричества

Картинка
Общество

Оттепель закончилась: холодная погода задержится в Подмосковье до 20 марта

  • commons.wikimedia/Timothy Gonsalves
    / Фото: commons.wikimedia/Timothy Gonsalves

    Сбился с пути? Дмитровчан удивило появление «утки-фламинго» на реке Березовец

    Редкую красную утку заметили плавающей по реке в подмосковном Дмитрове
    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Сергей Архипов
    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Сергей Архипов
    Жители Дмитрова заметили на реке Березовец необычного гостя — крупную рыжую утку, известную как огарь. Кто-то уже успел назвать ее миниатюрной версией фламинго за яркий и необычный окрас.

    Специалисты отмечают что, такое событие — скорее исключение, чем правило. Река Березовец, протекающая через жилые кварталы, обычно не входит в миграционные или гнездовые маршруты огарей. Эти птицы предпочитают обширные водно-болотные угодья, старицы крупных рек, поймы с илистыми отмелями и открытые пространства, где можно безопасно кормиться и отдыхать.

    Лидия Котлова, орнитолог из Дмитрова, отметила, что появление красной утки на Березовце — довольно редкое явление для всего севера Подмосковья. По ее словам, эта птица обычно гнездится в южных регионах России, а также в поймах Волги, Дона и Оки. Она избегает урбанизированных территорий и мелких городских рек, так как они не обеспечивают достаточного количества пищи — моллюсков, насекомых и водной растительности.

    Лидия Котлова, орнитолог:
    Возможно, этот огарь — самец, ищущий новую кормовую территорию в начале весеннего периода. Или он просто сбился с основного миграционного пути. В любом случае, его присутствие говорит о том, что экосистема Березовца остается достаточно здоровой, чтобы привлечь даже таких требовательных видов. Для любителей природы — это настоящая удача. Увидеть огаря в Подмосковье можно раз в несколько лет, особенно вблизи населенных пунктов. Главное — наблюдать издалека, не беспокоить птицу и ни в коем случае не кормить

    Ранее жителям Дмитрова представили график работы мобильных пунктов вакцинации питомцев.

  • istockphoto.com/olgakr
    / Фото: istockphoto.com/olgakr

    Сладости из гречки: как приготовить любимые десерты из дешевой крупы

    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Сергей Архипов
    /Главная /Общество
    Автор текста:
    Сергей Архипов
    17 марта в мире День гречневой каши — неофициальный, но очень уютный праздник, посвященный одной из самых полезных и любимых круп. Традиционно ее подают с молоком, тушат с грибами или используют как основу для диетических блюд. Однако мало кто знает, что гречка — универсальный ингредиент и для десертов.

    Повара и любители кулинарии все чаще экспериментируют с этой крупой, превращая ее в натуральные десерты без рафинированного сахара, пшеничной муки и искусственных добавок. И результаты поражают: из простой гречки получаются шоколадные конфеты, торт и даже мороженое.

    Шоколадные конфеты из гречки

    Обжаренная на сухой сковороде до орехового аромата гречка измельчается в кофемолке и смешивается с какао, медом и кокосовым маслом. Из полученной массы формируются шарики, которые затем отправляются в холодильник. Готовый продукт — это не просто десерт, а источник клетчатки, железа и медленных углеводов.

    Торт без муки на кокосовом молоке

    Гречку варят в кокосовом молоке с ванилью, выкладывают в форму и заливают растопленным горьким шоколадом. Щепотка морской соли раскрывает глубину вкуса, а свежие ягоды и мята делают десерт по-настоящему праздничным. Такой торт легко готовится, но выглядит как кондитерский шедевр.

    Мороженое из гречки

    Смесь вареной гречки и банана замораживается, а затем взбивается в блендере до воздушной кремовой консистенции. По желанию можно добавить корицу или ваниль. Это идеальный вариант для тех, кто ищет здоровую альтернативу магазинному мороженому.

    Как хранить и подавать?

    Все десерты из гречки рекомендуется хранить в холодильнике не дольше трех дней. Их можно подавать как самостоятельное угощение к чаю, использовать в качестве питательного завтрака или перекуса. Они особенно актуальны для тех, кто следит за питанием, но не хочет отказываться от сладкого.

    Ранее агроном Ионова поделилась секретным японским методом высаживания рассады.