Домодедовцам рассказали, как помогает помощник из МФЦ с документами
/Главная /Новости Подмосковья
Автор текста:
Елена Григорьева
Голосовой помощник МФЦ позвонит и сообщит о готовности документов.
Теперь робот не только принимает звонки. С номера 8-498-602-12-80 голосовой помощник Галина проинформирует о том, что документы готовы к выдаче.
Функция обзвона запущена по наиболее востребованным услугам, среди которых:
• выдача общегражданского и заграничного паспортов
• водительского удостоверения
• повторных свидетельств и справок от органов ЗАГС
• справок о несудимости
• получение ИНН
• регистрация граждан РФ по месту жительства и пребывания и иностранных граждан по месту жительства
• распоряжение материнским капиталом
Голосовой помощник уже более года принимает все входящие звонки в контакт-центры МФЦ Подмосковья.
За 2023 год робот Галина обработала свыше 1,9 млн звонков.
- ранее сообщил губернатор Московской области Андрей Воробьев.,
«В XXI веке цифровизация – не дань моде, а необходимость. С ее помощью решается множество задач на производствах, в государственных структурах, в бизнесе, в быту. В Подмосковье мы активно используем цифровые возможности для эффективного управления ресурсами, для создания удобных сервисов для жителей»,