Домодедовцы смогут оценить свою управляющую компанию для повышения качества услуг

В Подмосковье разрабатывается система оценки и рейтинга управляющих компаний (УК), призванная повысить качество оказываемых жилищно-коммунальных услуг.

В Домодедове работает более 20 управляющих компаний. Жители всегда могут обратиться в УК для решения возникших проблем, контактная информация размещена на сайте администрации городского округа.

Вопрос о критериях и механизмах оценки руководителей УК стал центральным на стратегической сессии «Команду делают люди. Трансформация к лучшему», организованной Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

В рамках стратсессии представители власти, бизнеса и муниципалитетов совместно разработали ключевые показатели эффективности (KPI) для руководителей УК. Среди них:

* Удовлетворенность жильцов — главный критерий качества работы УК.

* Внедрение новых технологий и сервисов: например, наличие сайта с возможностью онлайн-взаимодействия с жителями.

* Сокращение задолженностей перед ресурсоснабжающими организациями.

* Укомплектованность штата: достаточное количество квалифицированных сотрудников.

Внедрение системы рейтинга УК сделает сферу ЖКХ более прозрачной и клиентоориентированной, что положительно скажется на качестве жизни домодедовцев.

Ранее REGIONS рассказывал, что планируется сделать в Домодедове для более стабильного и качественного электроснабжения.