Диляра Топчубаева в своем салоне DilyaTop Lashes обучает мастеров почти три года. Через ее курсы уже прошли более двадцати человек, пятеро сейчас работают в салоне с клиентами. И недавно Диляра столкнулась с необычной ученицей: обучаться наращиванию решила девушка, которая не слышит.
«У меня был ступор, если честно: я хотела отказать, потому что это что-то новое, сложное и непонятное для меня. Но все же решила попробовать, потому что человек хочет, ему интересно и, самое главное, он сам не боится. Это было первое обучение, где я практически не говорила. Так было намного проще и удобнее, потому что я показывала, что можно, а что нельзя, и все понималось с первого раза»,
Мария Володина не слышит с детства. Наращивать ресницы она решила, чтобы был дополнительный заработок на осуществление жизненных целей. Обучение у девушки прошло легко: на данный момент она набирается опыта с моделями и первыми клиентами в рамках акции «Знакомство с мастером». Диляра Топчубаева подчеркивает: самое сложное в такой работе не учиться, а после взаимодействовать с клиентом.
— объясняет мастер.,
«У клиента нужно выяснить, какой вид наращивания он хочет, какой объем — это первое препятствие. Второе — клиент всю процедуру лежит с закрытыми глазами из-за токсичности клея и должен, при необходимости, говорить с мастером. Сейчас мы разрабатываем простой язык из нескольких условных жестов, чтобы клиент мог с его помощью сообщить о проблеме. А пожелания клиента будем уточнять, скорее всего, при помощи анкетирования»,
Сейчас Мария все делает под чутким руководством наставницы, но это обязательный этап для всех мастеров: у кого-то он занимает 2 месяца, у кого-то больше. Клиенты новость о необычном мастере приняли с удивлением, но Диляра уверяет: когда будет выработана система общения, это никого не будет смущать. Мария уже успешно поработала и со слышащими, и неслышащими клиентками: теперь девушкам, которые общаются с помощью языка жестов, проще получить косметические услуги и стать красивыми.
— резюмировала Диляра.,
«Сама история неизведанная, никто ничего не может обещать. Но попробовать интересно и самое главное – у Маши глаза горят. Я помню, что она сидела очень уставшая на обучении, но у нее горели глаза, она даже не думала бросить. Когда все будет отработано так, что мне не будет страшно, Маша сможет принимать клиентов самостоятельно»,
