Чат «Дубна.Здоровье» помогает жителям оперативно решить проблемы при обращении в больницу

В чате состоят и представители городской больницы: главный врач, профильные заместители, руководители подразделений, врачи, медицинские сестры и другие специалисты.

Жители обращаются в чат по разным вопросам, например, трудности при записи на прием, получение направлений, сдача анализов, обеспечение льготными препаратами, посещение диагностических кабинетов и другое. В течение двух часов с момента обращения представители больницы помогают решить проблему.

Кроме того, жители могут оставить замечание по работе специалистов отделений или, наоборот, поблагодарить медицинских работников за помощь.

Вступить в медчат можно по ссылке-приглашению, а также через QR-код, размещенный на стендах и регистратурах поликлиник. Оставить обращение может каждый в свободной форме, но при этом соблюдая установленные правила чата.

Целью проекта является повышение доступности медицинской помощи в государственных медицинских учреждениях. Для повышения правовой грамотности пациентов в чате проводятся пациентские вебинары и прямые эфиры с участием главных врачей и профильных специалистов.