«Черная дыра» или источник дохода? Как заставить IT работать на прибыль
Депутат Панеш назвал четыре шага, чтобы превратить IT‑отдел в источник прибылиДепутат Госдумы, заместитель председателя Комитета по бюджету и налогам Каплан Панеш в беседе с REGIONS обратил внимание на проблему восприятия IT‑сферы в бизнесе и госучреждениях.
Проблема кроется в традиционном подходе, при котором отдел информационных технологий не считается полноправным участником создания денежного потока. Его работа оценивается по затратам, а не по результату, который часто сложно измерить в привычных финансовых показателях.
Чтобы преодолеть этот разрыв, по словам парламентария, необходимо изменить саму суть восприятия: IT — это не про компьютеры и сети, это про основные процессы компании. Современный IT-отдел должен стать фабрикой по производству цифровых активов, которые можно использовать для внутреннего роста или выводить на рынок. Цель — сделать IT партнером бизнеса и государства, который напрямую влияет на итоговый финансовый результат, подчеркнул спикер.
Для реализации этой цели Панеш выделил четыре конкретных шага. Первый — перевести все технологические инициативы на язык финансовых показателей. Внедрение новой системы управления клиентами — это не просто «удобная база», а инструмент для сокращения времени сделки на 15% и увеличения доли успешных продаж на 7%, указал он.
Второй шаг — автоматизировать не просто задачи, а те участки работы, которые приносят прибыль, отметил он. Начинать нужно с анализа самых затратных и рутинных процессов. Автоматизация в отделе продаж или службе поддержки клиентов дает быстрый и четко измеримый денежный эффект. Наглядная схема, или «карта прибыльной автоматизации», может показать, как на каждом этапе, от заявки до заключения договора, технологии экономят время и ресурсы, прямо влияя на итог.
Третий шаг, который озвучил парламентарий, — научиться правильно использовать данные. Информация, которую копит компания, — это ценный актив. Задача IT-отдела — собирать эти потоки, обрабатывать и превращать в полезные инструменты для других подразделений. Анализ сведений о поведении покупателей помогает маркетологам увеличить среднюю сумму покупки, а изучение данных производства позволяет снизить количество дефектной продукции. IT-отдел становится фабрикой, перерабатывающей «сырье» в готовый продукт для отделов продаж, маркетинга и производства, сказал парламентарий.
Для этого, считает спикер, следует назначить ответственного руководителя за цифровое развитие, провести полную ревизию всех технологических активов с точки зрения их возможной коммерческой ценности и запустить один небольшой, но показательный проект. Например, точно рассчитать, какую экономию принесет автоматизация одного конкретного процесса. Это станет первым шагом к превращению IT из центра затрат в центр прибыли, заключил депутат Госдумы.
Ранее стало известно, как Подмосковье наращивает инвестиционный портфель в 2025 году.