Сотрудники МФЦ Фрязина прошли тренинг по стандартам работы с заявителями

Тренинг «Стандарты работы сотрудника МФЦ» направлен на совершенствование и повышение профессионального уровня специалистов центра «Мои Документы». Об этом сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

На тренинге особое внимание уделили этике делового общения, умению справляться с нестандартными ситуациями и алгоритмам предоставления государственных и муниципальных услуг. Также часть обучения была посвящена практической работе по решению проблемных заданий путем изучения реальных профессионально-ориентированных жизненных ситуаций.

Обучение провел тренер учебного Центра методического обеспечения процессов государственного управления в Московской области Баканов Кирилл, также на мероприятии присутствовала руководитель Центра Наумова Елена.

Ранее REGIONS сообщал, что офисы МФЦ города Фрязино оборудованыпо принципу современного общественно-делового пространства.