Участники конкурса «Лидеры России» из Подмосковья ведут работу над заданием от губернатора Московской области Андрея Воробьева по применению искусственного интеллекта для обработки обращений жителей, передает пресс-служба Министерства информационных и социальных коммуникаций региона.
— рассказал заместитель председателя правительства региона Вячеслав Духин.,
«Мы предложили вам поработать над задачей, которая для нас в Московской области одна из приоритетных — коммуникация с людьми. У нас налажена целая система, но всегда есть к чему стремиться, тем более в век динамично развивающихся технологий. Каждый человек должен быть услышан, каждому из них мы должны ответить на то, что его беспокоит, дать решение. Учитывая масштабы нашего региона, это задача архисложная — ежедневно через разные источники мы получаем порядка 5 тысяч обращений. Но просто отреагировать на них — это одно, а дать ответ, который удовлетворит человека — это совершенно другое качество диалога»,
От Московской области в конкурсе «Лидеры России» участвует 191 человек — более 20 команд. В группе, работавшей над заданием губернатора, — 10 человек, представители Сбербанка, Российской академии народного хозяйства и государственной службы, Института точной механики и вычислительной техники, научно-исследовательского предприятия, Школы «Тропарево».
Они предложили сделать автоматизированную информсистему, включающую 25 сервисов по обработке обращений, которая сможет группировать присылаемые обращения. В конечном итоге это позволит сократить трудозатраты до пяти раз и ускорить процесс обработки на треть.
— рассказал участник команды, руководитель проектного офиса АО «Атомэнергопром» Дмитрий Продон.,
«В рамках конкурса мы предложили свое решение, очень хорошо его проработали. Проект получил высокую оценку, надеемся на дальнейшее сотрудничество с правительством Московской области. У нас сложилась уникальная команда. Больше половины людей — это лидеры цифровой трансформации в России. Многие из них руководят соответствующими блоками в своих организациях»,
Вячеслав Духин провел для конкурсантов экскурсию по Информационному центру Московской области.
— пояснил он.,
«Инфоцентр — это такая точка инноваций, мы запустили ее в текущем году. Здесь представлены решения по работе с информацией, в том числе содержащие в себе элементы искусственного интеллекта. Над этим мы активно сейчас работаем»,
Представленные проекты после экспертной оценки передадут губернатору.
:focal(0.56:0.49):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy85L2lqcHU2cm14bXl4d2hkYnR2b3pqdThqMDBkYXVndXJtNnJkcmluMWd3b3dtZ3FpeGd4c2xndnI3bXNlcnVsYmNnaG52cXlheGl0aTJvZm12eDllcDBrMTVjcXRhY3FtYi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI2MTFlMzM3YjdhLTFmNDQtNDM0MC1iNThlLTQxNDVmYTM2MjQ3MS1jZGFtbmptLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNi8wMS9NYkZ0V2VIZTU0bTdOS2xJbWlFUU9sQldUZnhsRXdVRW51c3JZQmdQLmpwZw.webp)
:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNi8wMS9UZ3N5Z2xydGljYWFGbjFjVDVVMDlRRTdUdko5TzJkbVFlQ2FiZkxBLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL3Bob3RvLTIwMjUtMTEtMTYtMTMtNDktNTcuanBn.webp)