Жителям Королева рассказали, как получить перерасчет за отопление
Жительница дома №1/2 по улице Советской в Королеве столкнулась с проблемой: в октябре в ее квартире были значительные перебои с отоплением, что было зафиксировано в двух актах.
Однако она получила счет на сумму за отопление за полный месяц. Более того, ей пришлось дополнительно потратить деньги на электрический обогреватель, чтобы сохранить тепло в квартире.
Администрация Королева объяснила, что для проведения перерасчета необходимо лично обратиться с письменным заявлением. Все вопросы о начислениях платы за поставленный ресурс рассматриваются индивидуально и в соответствии с действующим законодательством. Вот несколько способов, как это можно сделать:
- Жители могут отправить заявление на адрес tvk-korolev@mail.ru. В теме письма нужно указать точный адрес и ФИО абонента, а также контактный телефон для обратной связи.
- Королевцы могут лично посетить офис по приему юридических и физических лиц АО «Водоканал» и АО «Теплосеть», расположенный по адресу: улица Калининградская, д. 17к1. Часы приема: понедельник, среда, пятница с 9 до 14 часов; вторник, четверг с 14 до 20 часов.
Ранее REGIONS сообщил, что автоматизация котельных обеспечит королевцев бесперебойным теплом и горячей водой.