На минувшей неделе ГЖИ отметила снижение жалоб по жилищно-коммунальным вопросам от жителей Котельников

В течение минувшей недели Госжилинспекция обработала в Центре управления регионом 130 обращений жителей городского округа Котельники по вопросам содержания многоквартирных домов. По сравнению с предыдущим периодом число жалоб сократилось на 8%. За это время выполнено более 80 заявок, остальные будут закрыты в ближайшее время.

Какие работы чаще всего просили провести жители муниципалитета?

— Провести уборку от мусора и грязи в подъезде (18 заявок);

— Устранить неисправности лифтового оборудования (кабины, блока управления, освещения лифта, двухсторонней связи, хода кабины) (14);

— Восстановить освещение подъезда/входной группы (10);

— Отремонтировать двери в местах общего пользования (в т. ч. пружины, доводчики) в подъезде (9);

— Устранить неисправность дверей и запирающих устройств (9);

— Восстановить освещение входной группы (8).

Напомним: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана принять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.

Руководитель ГУСТ провела общеобластной еженедельный штаб по содержанию территорий с главами городских округов

Сегодня Руководитель Главного управления содержания территорий в ранге министра Светлана Аипова провела общеобластной еженедельный штаб с главами муниципалитетов Подмосковья. Во время встречи обсудили несколько тем: готовность коммунальных служб и техники к снегопаду, инспекции работоспособности уличного освещения, устранение дефектов, зафиксированных камерами «Безопасный регион».

На повестке встречи также стоял вопрос уличного освещения. На этой неделе организованы инспекции в вечернее время — проверяют работоспособность фонарей. 11 городских округов справляются — устранение нарушений свыше 90%: Молодежный, Котельники, Коломна, Пушкинский, Серебряные Пруды, Реутов, Королев, Дзержинский, Домодедово, Пущино, Чехов. Напротив, ускориться, чтобы оперативно восстановить комфортное передвижение, нужно: Электростали, Орехово-Зуевскому, Красногорску, Ленинскому.

В 2023 г. УК Подмосковья под контролем ГЖИ решили более 27 тысяч проблем жителей с горячей водой

С начала 2023 года Госжилинспекция Московской области в региональном Центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку более 27,8 тыс. заявок жителей в Единую диспетчерскую службу региона ( ЕДС МО ) по вопросам горячего водоснабжения.

В 2023 годулидером является категория «Привести параметры давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями» (здесь закрыто 4,48 тыс. заявок).В число самых популярных тем входят также «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» (4,43 тыс.) и «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативным значением» (3,7 тыс.).

Кроме того, по просьбам жителей Подмосковья в 2022 году выполнены следующие виды работ:

-Обеспечить прогрев полотенцесушителя в квартире (3,6 тыс.);

— Привести параметры температуры предоставления горячей воды в дом в соответствие с нормативным значением (3,1 тыс.);

— Устранить перебои в подаче горячей воды в дом (2,7 тыс.);

— Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме (2,3 тыс.);

— Привести параметры давления горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями (2,03 тыс.);

— Устранить аварию в системе горячего водоснабжения (течь стояков, трубопроводов, запорной арматуры системы горячего водоснабжения) (1,1 тыс.).

Наибольшее количество  сигналов в этих категориях с начала года в крупных городских округах отработали УК из Балашихи, Одинцовского, Пушкинского. В муниципальных образованиях с населением от 100 до 200 тысяч человек это Ленинский, Воскресенск, Солнечногорск. Среди небольших городов — Лобня, Кашира, Котельники. А в закрытых административно-территориальных образованиях — Власиха и Краснознаменск.

При этом наименьшее количество жалоб на горячее водоснабжение прислали жители следующих муниципалитетов:

с населением более 200 тысяч человек

— Коломна;

— Серпухов;

— Домодедово.

с населением от 100 до 200 тысяч человек

— Павлово-Посадский;

— Егорьевск;

— Клин.

с населением менее 100 тысяч человек (без учета ЗАТО)

— Черноголовка;

— Шаховская;

— Лотошино.

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.

Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.

Почти 88 миллионов рублей переплаты за ЖКУ вернули жителям с начала года по результатам работы ГЖИ

По результатам работы подмосковной Госжилинспекции с начала года жителям области вернули 87 миллионов 967 тысяч рублей, неправомерно начисленных за жилищно-коммунальные услуги, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Самая весомая доля в общей сумме — перерасчеты за отопление. 70,6 млн. рублей вернулись в 12 муниципалитетов. Это Чехов (47,5 млн. руб.); Ленинский (9,4 млн. руб.); Котельники (7,6 млн. руб.); Домодедово (3,4 млн. руб.); Воскресенск (969 тыс. руб.); Мытищи (819 тыс. руб.); Люберцы (324 тыс. руб.); Подольск (322 тыс. руб.); Дзержинский (127 тыс. руб.) Орехово-Зуевский (90 тыс. руб.); Серпухов (71 тыс. руб.) и Клин (7,9 тыс. руб.).

На втором месте — неточности в начислениях за содержание жилого помещения, включая коммунальные ресурсы, использованные на содержание общего имущества (ОДН). 9,8 млн. рублей вернули жителями 11 округов. В Подольск (4,5 млн. руб. за электричество на общедомовые нужды); в Люберцы (2,2 млн. руб. за содержание жилого помещения); в Ленинский (1,6 млн. руб. за ОДН и содержание жилья); в Балашиху (1,1 млн. руб. за ОДН и содержание жилого помещения); в Красногорск (170 278 руб. за ОДН); в Серпухов (159 376 руб. за содержание жилого помещения); в Воскресенск (54 652 руб. за ОДН и содержание жилого помещения); в Домодедово (44 947 руб. за содержание жилого помещения); в Котельники (40 763 руб. за содержание жилого помещения); в Пушкинский (2650 руб. за ОДН) и в Рузский (1416 руб. за ОДН).

Замыкают тройку перерасчеты за горячую воду — 7,08 млн. руб. вернулись в семь округов. Из них более 4 миллионов — в Красногорск; 2 миллиона 877 тыс. в Жуковский; 103 тысячи — в Воскресенск; 85 640 рублей — в Серпухов; 8 599 рублей — в Сергиево-Посадский; 1805 – в Домодедово и 27 рублей в Орехово-Зуевский.

Переплаты за вывоз мусора (ТКО) вернули жителям Ленинского округа (415 175 руб.). А за холодное водоснабжение — Пушкинского (24 944 руб.); Балашихи (14 598 руб.); Домодедова (3393 руб.) и Воскресенска (217 руб.).

УК Котельников под контролем ГЖИ на минувшей неделе выполнили более 90 жилищных заявок жителей в ЦУР

За неделюГосжилинспекция обработала в Центре управления регионом  142 обращения по вопросам содержания домов в Единую диспетчерскую службу региона из городского округа Котельники. Более 90 из них  управляющие организации выполнили. Остальные будут закрыты в ближайшее время.

Какие работы чаще всего просили провести жители муниципалитета?

— Устранить неисправности лифтового оборудования (17 заявок);

— Восстановить освещение подъезда/входной группы (16);

— Отремонтировать двери в местах общего пользования (15);

— Провести уборку от мусора и грязи в подъезде (9);

— Восстановить целостность электропроводки в местах общего пользования (7).

Напомним: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана принять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.