В течение минувшей недели Госжилинспекция обработала в Центре управления регионом 143 обращения жителей городского округа Котельники по вопросам содержания многоквартирных домов. За это время выполнено более 80 заявок, остальные будут закрыты в ближайшее время.
— сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.,
«К примеру, управляющая организация МУЖКП „КОТЕЛЬНИКИ“ провела косметический ремонт подъезда дома № 3 в 3-м Покровском проезде. А ООО „ЭК Акварель“ устранило неисправности лифтового оборудования в доме № 17 по Кузьминской улице»,
Какие работы чаще всего просили провести жители муниципалитета?
— Устранить неисправности лифтового оборудования (20 заявок);
— Провести уборку от мусора и грязи в подъезде (19);
— Отремонтировать двери в местах общего пользования (14);
— Восстановить освещение подъезда/входной группы (9);
— Устранить перебои в подаче горячей воды в дом (8).
— отмечал ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев.,
«Считаем эту тему по-прежнему важной. Мы прекрасно знаем, насколько настроение человека зависит от чистого подъезда, комфортного двора»,
Напомним: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана принять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.
В 2023 году Госжилинспекция Московской области проверила состояние внутридомового газового оборудования всех 39,6 тыс. газифицированных многоквартирных жилых домов региона. Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина сообщила, что различные нарушения зафиксированы в 14% из них, и по требованиям инспекторов 94% недоработок уже устранены.
Полностью это сделали большинство городских округов — их 36:
Выявленные нарушения сроков или качества техобслуживания и ремонта домовых сетей стали причиной возбуждения 171 дела об административной ответственности управляющих, ресурсоснабжающих и специализированных организаций, а также органов местного самоуправления. Общая сумма штрафов составила 935 тысяч рублей.
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила, что с 1 января 2024 года в регионе начинает работать новая схема обеспечения газовой безопасности. Обслуживание всего оборудования (как внутридомового, так и внутриквартирного) переходит в зону ответственности «Мособлгаза». До этих пор действуют актуальные, то есть не утратившие срочность, договоры, заключенные собственниками (квартир и частных домов) со спецорганизациями.
Техобслуживание ВКГО от «Мособлгаза» будет проходить раз в год в соответствии с утвержденным графиком. Его опубликуют на официальном сайте компании в конце декабря. Кроме того, с нового года в Подмосковье появятся газовые участковые. Это мастера, в подчинении которых находится группа слесарей. Отличить их можно будет по спецодежде с логотипом «Мособлгаза» и удостоверению с QR-кодом.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявил, что каждому чиновнику нужно максимально вникнуть в детали для обеспечения безопасности в Подмосковье.
В течение минувшей недели Госжилинспекция обработала в Центре управления регионом 130 обращений жителей городского округа Котельники по вопросам содержания многоквартирных домов. По сравнению с предыдущим периодом число жалоб сократилось на 8%. За это время выполнено более 80 заявок, остальные будут закрыты в ближайшее время.
— сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.,
«К примеру, управляющая организация МУЖКП „КОТЕЛЬНИКИ“ отремонтировала мусоропроводный клапан в четвертом подъезде дома 1 в 3-м Покровском проезде. А сотруднкии ООО „ЭК АКВАРЕЛЬ“ восстановили ручку подъездного окна на Кузьминской, 17»,
Какие работы чаще всего просили провести жители муниципалитета?
— Провести уборку от мусора и грязи в подъезде (18 заявок);
— Устранить неисправности лифтового оборудования (кабины, блока управления, освещения лифта, двухсторонней связи, хода кабины) (14);
— Восстановить освещение подъезда/входной группы (10);
— Отремонтировать двери в местах общего пользования (в т. ч. пружины, доводчики) в подъезде (9);
— Устранить неисправность дверей и запирающих устройств (9);
— Восстановить освещение входной группы (8).
— отмечал ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев.,
«Считаем эту тему по-прежнему важной. Мы прекрасно знаем, насколько настроение человека зависит от чистого подъезда, комфортного двора»,
Напомним: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана принять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.
Сегодня Руководитель Главного управления содержания территорий в ранге министра Светлана Аипова провела общеобластной еженедельный штаб с главами муниципалитетов Подмосковья. Во время встречи обсудили несколько тем: готовность коммунальных служб и техники к снегопаду, инспекции работоспособности уличного освещения, устранение дефектов, зафиксированных камерами «Безопасный регион».
— рассказала Руководитель Главного управления содержания территорий в ранге министра Светлана Аипова.,
«В Подмосковье в ближайшие сутки с продолжением в субботу прогнозируется снегопад. Обсудили алгоритм действий, время выхода техники и результаты ее использования, последовательность уборки. Ряд муниципалитетов до сих пор не закрепил маршруты движения в системе, что не позволит оценить эффективность использования. Оперативно решить этот вопрос необходимо: Подольску, Воскресенску, Красногорску»,
На повестке встречи также стоял вопрос уличного освещения. На этой неделе организованы инспекции в вечернее время — проверяют работоспособность фонарей. 11 городских округов справляются — устранение нарушений свыше 90%: Молодежный, Котельники, Коломна, Пушкинский, Серебряные Пруды, Реутов, Королев, Дзержинский, Домодедово, Пущино, Чехов. Напротив, ускориться, чтобы оперативно восстановить комфортное передвижение, нужно: Электростали, Орехово-Зуевскому, Красногорску, Ленинскому.
— добавила Светлана Аипова.,
«Продолжаем цифровой мониторинг. Следим, как специалисты коммунальных служб наводят чистоту, через камеры „Безопасный регион“. Таким способом можем не только фиксировать замечания, но и отслеживать сроки устранения. Положительную динамику на этой неделе показывают: Балашиха, Богородский, Пушкинский, Егорьевск. Напомнили, к чему приведет несоблюдение сроков — формируется штраф в упрощенном порядке. Настроить эту работу необходимо: Истре, Лосино-Петровскому, Чехову, Жуковскому»,
С начала 2023 года Госжилинспекция Московской области в региональном Центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку более 27,8 тыс. заявок жителей в Единую диспетчерскую службу региона ( ЕДС МО ) по вопросам горячего водоснабжения.
— сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.,
«Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, мы не так давно значительно расширили классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9»,
В 2023 годулидером является категория «Привести параметры давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями» (здесь закрыто 4,48 тыс. заявок).В число самых популярных тем входят также «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» (4,43 тыс.) и «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативным значением» (3,7 тыс.).
Кроме того, по просьбам жителей Подмосковья в 2022 году выполнены следующие виды работ:
-Обеспечить прогрев полотенцесушителя в квартире (3,6 тыс.);
— Привести параметры температуры предоставления горячей воды в дом в соответствие с нормативным значением (3,1 тыс.);
— Устранить перебои в подаче горячей воды в дом (2,7 тыс.);
— Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме (2,3 тыс.);
— Привести параметры давления горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями (2,03 тыс.);
— Устранить аварию в системе горячего водоснабжения (течь стояков, трубопроводов, запорной арматуры системы горячего водоснабжения) (1,1 тыс.).
Наибольшее количество сигналов в этих категориях с начала года в крупных городских округах отработали УК из Балашихи, Одинцовского, Пушкинского. В муниципальных образованиях с населением от 100 до 200 тысяч человек это Ленинский, Воскресенск,
Солнечногорск. Среди небольших городов — Лобня,Кашира, Котельники. А в закрытых административно-территориальных образованиях — Власиха и Краснознаменск.
При этом наименьшее количество жалоб на горячее водоснабжение прислали жители следующих муниципалитетов:
с населением более 200 тысяч человек
— Коломна;
— Серпухов;
— Домодедово.
с населением от 100 до 200 тысяч человек
— Павлово-Посадский;
— Егорьевск;
— Клин.
с населением менее 100 тысяч человек (без учета ЗАТО)
— Черноголовка;
— Шаховская;
— Лотошино.
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.
Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).
В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.
По результатам работы подмосковной Госжилинспекции с начала года жителям области вернули 87 миллионов 967 тысяч рублей, неправомерно начисленных за жилищно-коммунальные услуги, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.
Самая весомая доля в общей сумме — перерасчеты за отопление. 70,6 млн. рублей вернулись в 12 муниципалитетов. Это Чехов (47,5 млн. руб.); Ленинский (9,4 млн. руб.); Котельники (7,6 млн. руб.); Домодедово (3,4 млн. руб.); Воскресенск (969 тыс. руб.); Мытищи (819 тыс. руб.); Люберцы (324 тыс. руб.); Подольск (322 тыс. руб.); Дзержинский (127 тыс. руб.) Орехово-Зуевский (90 тыс. руб.); Серпухов (71 тыс. руб.) и Клин (7,9 тыс. руб.).
На втором месте — неточности в начислениях за содержание жилого помещения, включая коммунальные ресурсы, использованные на содержание общего имущества (ОДН). 9,8 млн. рублей вернули жителями 11 округов. В Подольск (4,5 млн. руб. за электричество на общедомовые нужды); в Люберцы (2,2 млн. руб. за содержание жилого помещения); в Ленинский (1,6 млн. руб. за ОДН и содержание жилья); в Балашиху (1,1 млн. руб. за ОДН и содержание жилого помещения); в Красногорск (170 278 руб. за ОДН); в Серпухов (159 376 руб. за содержание жилого помещения); в Воскресенск (54 652 руб. за ОДН и содержание жилого помещения); в Домодедово (44 947 руб. за содержание жилого помещения); в Котельники (40 763 руб. за содержание жилого помещения); в Пушкинский (2650 руб. за ОДН) и в Рузский (1416 руб. за ОДН).
Замыкают тройку перерасчеты за горячую воду — 7,08 млн. руб. вернулись в семь округов. Из них более 4 миллионов — в Красногорск; 2 миллиона 877 тыс. в Жуковский; 103 тысячи — в Воскресенск; 85 640 рублей — в Серпухов; 8 599 рублей — в Сергиево-Посадский; 1805 – в Домодедово
и 27 рублей в Орехово-Зуевский.
Переплаты за вывоз мусора (ТКО) вернули жителям Ленинского округа (415 175 руб.). А за холодное водоснабжение — Пушкинского (24 944 руб.); Балашихи (14 598 руб.); Домодедова (3393 руб.) и Воскресенска (217 руб.).
— отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.,
«Расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги требует высокой квалификации, грамотности и ответственности сотрудников управляющих организаций. Не всегда они справляются с этой работой на „отлично“. Поэтому, если вы заподозрили ошибку — в первую очередь обратитесь в свою УК, которая обязана тут же проверить документы и исправить допущенные неточности. В случае отказа предоставлять необходимую информацию, следует оформить официальное обращение в надзорный орган и приложить копии платежных документов и подробное описание проблемы»,