Глава Московской области Андрей Воробьев поделился информацией о совместном проекте с Сбером во время VIII международной конференции по искусственному интеллекту AI Journey. Участие в основной дискуссии «Революция генеративного ИИ: новые возможности» принял Президент Российской Федерации Владимир Путин, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Подмосковья.
— отметил Президент РФ Владимир Путин.,
«За последние годы отрасли экономики и социальной сферы России в полтора раза расширили использование решений в области искусственного интеллекта. <…> Россия сейчас входит в число тех немногих стран, у которых есть свои собственные технологии генеративного искусственного интеллекта и большие языковые модели. Это разработки Сбера — GigaChat и Kandinsky, а также Яндекс — это YandexGPT и „Шедеврум“. Что касается Московской области, то интеллектуальный багаж, интеллектуальная инфраструктура создавалась в Московской области десятилетиями. И у вас есть база, которую нужно использовать»,
В Подмосковье в настоящее время реализуются 27 проектов в области искусственного интеллекта. Один из них связан с обработкой обращений граждан по социальным вопросам с использованием GigaChat.
— сказал Андрей Воробьев.,
«Если ты грамотно используешь искусственный интеллект, это облегчает, делает эффективнее твою работу. У нас в прошлом году было 9 практик, о них мы также рассказывали на форуме. Сегодня в Московской области внедрено 27 практик (в 8 сферах) с использованием искусственного интеллекта — это здравоохранение, транспорт, все, что связано с мусором. В 2024-м планируем запустить еще 3. Важно, чтобы и законодательство адаптировалось под возможности ИИ. Мы совместно с коллегами из Сбера первыми начали внедрять большую языковую модель в сфере госуправления, чтобы улучшить коммуникации с жителями. В наш адрес серьезный поток писем и звонков. И порой на самый обычный вопрос люди ждут ответ. Например, по профилю соцзащиты мы получаем более 1,5 млн обращений в год, из них 15% — общего характера, когда люди спрашивают, какие льготы им положены, размеры выплат, куда обратиться за оформлением. Именно на эти вопросы сейчас будет отвечать ИИ. На первом этапе он поможет сотруднику модерации за несколько секунд подготовить ответ для жителя»,
Губернатор отметил, что одной из главных целей является обучение искусственного интеллекта не только сценарию, но и деталям, учитывая индивидуальную жизненную ситуацию каждого заявителя.
— сказал Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф.,
«В Московской области нам удалось реализовать инструмент, который делает взаимодействие граждан с государственными услугами более „интуитивным“, а, следовательно, доступным и эффективным. Это первый кейс внедрения большой языковой модели в государственном управлении в России. Сейчас произошел прорыв в моделях-трансформерах, и за счет равномерного внедрения решений на основе искусственного интеллекта в федеральных органах, регионах и бизнесе, мы видим огромные перспективы развития систем управления на основе больших данных»,
Среди разработчиков новой технологии отмечается руководитель проекта по искусственному интеллекту в Сбере — Алина Кочорова.
— рассказала Алина Кочорова.,
«Благодаря нашим партнерам из Московской области нам довольно быстро удалось обучить большую языковую модель GigaChat отвечать на вопросы граждан по социальной тематике. У нас был сет из 150 тысяч пар вопросов и ответов. 20 профильных специалистов из Московской области провели на платформе разметки больше 1250 часов, чтобы помочь отследить генерации и сделать их наиболее точными и достоверными»,
Кроме того, Андрей Воробьев подчеркнул важность создания единой государственной платформы для сбора и анализа больших объемов данных и обучения искусственного интеллекта. В настоящее время отсутствует доступный и безопасный инструмент для разметки данных. Создание такой платформы позволит не повторять обучение уже разработанных решений и обновлять существующую базу знаний, а также обменяться опытом с другими экспертами.
В текущем году в 300 дворах Подмосковья был запущен проект «Чистая территория». При помощи системы «Безопасный регион» искусственный интеллект обнаруживает мусор или другие нарушения и ставит задачу по их устранению в специальной системе, контролируя выполнение этих задач. Теперь инспекторам в данных дворах не требуется лично проверять нарушения.
— отметил губернатор.,
«Чтобы был порядок, раньше инспектор должен был обходить более 15 тыс. дворов в Московской области, соответственно, отмечать что хорошо, что плохо — дороги, лавочки. Сегодня у нас размещены камеры. Инспектору не обязательно идти во двор. ИИ анализирует — совпадает, не совпадает со стандартами, которым он обучен, и выдает соответствующие указания тем, кто убирает или ремонтирует площадку»,
Умные камеры также способны обнаруживать незаконные точки торговли и передают информацию инспекторам с целью устранения этих проблем или их легализации. Таким образом, в результате проведенного анализа было выявлено более 4,5 тысячи нарушений и проделана работа по легализации 7 крупных точек.
Искусственный интеллект помогает медицинским специалистам анализировать медицинские снимки. Кроме того, для облегчения их работы была внедрена технология голосового ввода в медицинские карты, позволяющая вводить данные с помощью голоса, а не путем набора.
В Подмосковье успешно внедрен робот по имени Светлана, который ежедневно обрабатывает до 35 тысяч звонков и помогает жителям записаться на прием в поликлинику или вызвать врача на дом. В ноябре была запущена в тестовом режиме еще одна роботизированная система по имени Женя, основными задачами которой являются отвечать на вопросы, связанные с коммунальными услугами, принимать заявки в случае аварий и консультировать жителей по вопросам платежей.
— рассказал Андрей Воробьев.,
«У нас есть робот Светлана в здравоохранении — она очень помогла нам в ковид, давая важные рекомендации, ответы на беспокоящие человека вопросы. Сейчас внедряем робота Женю. Наша задача, чтобы он стал генеративным. Как раз на базе разработок Сбера, GigaChat. Тогда он сможет не только принимать жалобу в случае, если у тебя нет горячей воды или прорвало трубу, но и давать указания соответствующим службам — выехать на место и отфиксировать выполнение задания»,
Используя современные технологии и искусственный интеллект, специалисты смогли обнаружить и контролировать места незаконного выброса отходов с помощью дорожных камер. С начала августа было выявлено 167 случаев такого незаконного поведения. В текущем году количество обнаруженных свалок составляет 1253 (что на 700 меньше, чем в предыдущем году), и в настоящее время осталось ликвидировать всего лишь 41 из них.
— добавил губернатор.,
«У нас радикально упали жалобы по незаконным свалкам, потому что камера видит, есть ли электронные талоны у машины, которая везет мусор. Если машина возвращается пустая, значит мусор выброшен в неположенном месте. Это позволяет нам автоматически накладывать штрафы»,
