Водителя Мострансавто наказали рублем за хамство

Мострансавто быстро решило конфликтную ситуацию между водителем автобуса маршрута № 9 «Красная Поляна — Депо — ст. Лобня» и пассажиром в Лобне. Водитель отказался пустить женщину с двумя детьми, один из которых находился в детской коляске, в автобус и проявил неподобающее поведение.

Мострансавто подчеркнул, что не терпит никакой агрессии в отношении пассажиров, к которой относится грубость и отказ в обслуживании в соответствии с корпоративными стандартами. В связи с этим водителя из МАП № 9 г. Долгопрудный был отстранен от работы из-за неуважительного и хамского поведения по отношению к женщине с двумя детьми, и ему был наложен штраф в размере почти 50 тысяч рублей.

Компания Мострансавто выражает извинения всем пассажирам, оказавшимся в этой дезагреабельной ситуации, и уверяет, что сотрудник поставлен под контроль, и в случае повторения подобной ситуации он будет уволен.

Напомним, что у перевозчика существует широкий спектр коммуникаций с пассажирами. Компания предлагает общение с жителями в социальных сетях (в группе «ВКонтакте»), а также доступен номер единой линии связи 8 (800) 700-31-13, личный кабинет пассажира на официальном сайте и чат-бот в Telegram.