Жалобы на Лобненскую больницу сократились на 28% после внедрения QR-опросов

На видеосовещании под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева обсудили, как эффективно управлять сферой здравоохранения.

Губернатор заявил, что в рамках модернизации отрасли больницы, поликлиники и ФАПы продолжают ремонтировать и оснащать новой техникой. При этом он подчеркнул, что для четкой работы на местах крайне важно анализировать обращения и пожелания жителей.

Чтобы повысить качество услуг в Лобненской больнице, в холлах и кабинетах Центральной поликлиники разместили плакаты с QR-кодами. Пациент может навести камеру смартфона на код и пройти анонимный опрос, чтобы оценить качество обслуживания и оставить свои предложения.

Эта мера уже дала первые результаты. За последнюю неделю число жалоб на Лобненскую больницу снизилось на 28%. Также сократилось количество обращений по вопросам больничных листов, потому что их теперь вовремя загружают в Личные кабинеты пациентов.

Ранее сообщалось, как в Лобне можно получить консультацию врача онлайн.