Родителям разъяснили, что делать при проблемах с доступом к системе «Моя школа»

Администрация городского округа Лосино-Петровский опубликовала пошаговую инструкцию для родителей, столкнувшихся с трудностями при входе в федеральную государственную информационную систему «Моя школа».

Что необходимо проверить:

Специалисты рекомендуют в первую очередь проверить правильность логина и пароля от портала «Госуслуги», а также убедиться, что данные СНИЛС ребенка корректно загружены в систему.

Родителям необходимо проверить привязку ребенка к своему профилю на «Госуслугах» в разделе «Документы» — «Семья и дети». При отсутствии привязки следует добавить ребенка согласно инструкции на сайте gosuslugi.ru. При создании учетной записи ребенка рекомендуется использовать электронную почту с доменным именем .ru.

Важным этапом является проверка свидетельства о рождении ребенка в личном кабинете. При наличии отметки «Данные введены вручную» необходимо подтвердить документ через портал «Госуслуги». Процедура подтверждения может занять до пяти дней.

Горячая линия

В случае сохранения проблем с доступом родители могут обратиться к классному руководителю или администратору школы для сверки персональных данных.

Для решения технических вопросов работает горячая линия отдела образования по телефону: 8 (993) 917-24-03.

Ранее сообщалось, что педагог-психолог из Лосино-Петровского вошла в подмосковный ТОП-5.