:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNC8wMy92MXJZeUZBY0w1Mk4zNHF2enc5d1FKY1lRcmFNUzFFbTJOazB1a3U0LnBuZw.webp)
На портале Добродел изменились сроки ответа на уточняющие вопросы модератора
Как сообщила министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник, ответить на уточняющий вопрос модератора теперь нужно в течение трех календарных дней вместо десяти.
«После создания сообщения на Доброделе оно поступает к модератору. Иногда нужно уточнить детали, и тогда сотрудник может направить вопросы – они отображаются в личном кабинете. Ответить на них необходимо в течение трех календарных дней, иначе сообщение автоматически получит статус «Отклонено», – отметила Надежда Куртяник
В случае, если человек не успел в отведенный срок ответить на уточняющий вопрос, если не последовало решение проблемы, а также если появились другие случаи нарушений, то можно составить на портале новое обращение, сопроводив свежими фотографиями.