В поликлинике №5 Люберец заработал телемедицинский кабинет

В поликлинике №5 Люберецкой областной клинической больницы открылся кабинет для телемедицинских консультаций. Его организовали для экономии времени пациентов и врачей. В ряде ситуаций жителям не нужно лично приходить в медучреждение.

Оператор центра Наталья Иванова говорит, что сегодня буквально за полчаса помогла людям с решением ряда проблем: сообщила о результатах анализов, записала на повторный прием к терапевту и врачам-специалистам, а также согласовала даты обследований.

Кабинет работает ежедневно. Здесь дистанционно помогают решать порядка ста вопросов в день. Среди них — расшифровка анализов, запись к узким специалистам и выписка льготных рецептов. Телемедицинские консультации проводят эндокринолог, кардиолог и терапевт. В планах — подключить хирурга и травматолога.

Врачи отмечают, что такой формат экономит время. Пациенту не нужно отпрашиваться с работы или стоять в очереди. Врач, в свою очередь, тратит меньше времени на типовые вопросы.

Записаться на дистанционный прием можно через портал «Госуслуги» или региональный сервис «Мосрег». Также на консультацию может направить лечащий врач. Он предупредит, что пациенту поступит звонок.

Сотрудники просят жителей не путать их обращения со звонками мошенников. Операторы центра телемедицины никогда не просят назвать коды по смс, не спрашивают данные полиса или паспорта. Вся информация уже есть в электронной карте.

В поликлинике подчеркнули, что раньше, когда пациенты заглядывали в кабинет врача и видели, что он сидит за компьютером и говорит по телефону, это вызывало непонимание и недовольство. Теперь для обзвона выделен отдельный кабинет. Это позволяет сохранить комфортную атмосферу как для врачей, так и для пациентов.