:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNC8wNC9LU0RqbTFRcDJHMFFBTHJQdTg0TlhMMTZjM0psRGdUUWFIQVJjVXZGLmpwZw.webp)
На «Доброделе» сократили срок уточняющего ответа на запрос модератора
Поступающие на портал «Добродел» сообщения рассматривает модератор. В случае возникновения вопросов он может задать их заявителю. Ответ необходимо представить в трехдневный срок.
«Иногда нужно уточнить детали, и тогда сотрудник может направить вопросы – они отображаются в личном кабинете. Ответить на них необходимо в течение трех календарных дней, иначе сообщение автоматически получит статус «Отклонено», – уточнила министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник.
Если заявитель не успел ответить в установленный срок, он может создать новое обращение со всеми важными деталями, фотографиями, координатами и т.д. Правила подачи жалоб можно посмотреть на портале.
Направить обращение в «Добродел» можно через браузер на компьютере или мобильное приложение. Пользователь должен будет авторизоваться через учетную запись ЕСИА.