Госжилинспекция определила самые необычные жилищно-коммунальные заявки жителей Подмосковья за 9 месяцев 2023 года

Госжилинспекция определила самые редкие категории заявок в Единую диспетчерскую службу области за девять месяцев 2023 года. 

За это время в Центре управления регионом (ЦУР) Госжилинспекция проконтролировала исполнение обращений жителей более чем в 250 категориях. Львиная доля приходится на самые популярные запросы на уборку подъездов, ремонт лифтов и дверей. При этом представители 21 городского округа воспользовались особыми возможностями ЕДС, оставив заявки в единственном экземпляре, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Только один раз за 9 месяцев жители Подмосковья обратились по 34 категориям. При этом чаще всего уникальные заявки оставляли представители Раменского (в 6 категориях) и Ленинского (в 4-х) округов.

В Раменском просили разъяснить условия программы ремонта подъездов, проверить порядок предоставления горячей воды, провести перерасчет за некачественную услугу по холодному водоснабжению, модернизировать участок сети водоотведения, отремонтировать канализационный колодец и признать непригодной для проживания квартиру.

Обращения из Ленинского касались корректности начислений за общедомовые нужды, поведения сотрудников сферы капремонта, результатов голосования ОСС и модернизации канализационных сооружений.

«Неповторимые» заявки в двух категориях оставили представители пяти городских округов. Это:

Химки (сообщить, установлена ли видеокамера по адресу; устранить ошибки при входе в мобильное приложение ЕИРЦ)

Ступино(проверить качество капремонта дома; разъяснить применяемый порядок начислений за содержание жилого помещения)

Балашиха(принять меры в связи с нарушением сроков размещения информации в ГИС ЖКХ; разъяснить законность выдачи лицензии УК)

Павлово-Посадский(принять меры в связи с невыполнением ремонта подъезда в срок; восстановить работоспособность сервиса онлайн-помощник в мобильном приложении ЕИРЦ)

Подольск(заменить ванну; сменить сифон на чугунных трубопроводах)

Еще из 14 муниципалитетов пришли эксклюзивные запросы в единственной категории:

Кашира(обязать УК устранить переустройство чердака и привести его в исходное состояние);

Красногорск(проверить корректность объемов потребления коммунальных услуг, указанных в Едином платежном документе)

Лобня (произвести перерасчет за превышение времени допустимой продолжительности перерыва холодного водоснабжения)

Люберцы (сменить умывальник со смесителем)

Наро-Фоминский (сменить мойку на кронштейнах)

Егорьевск (сменить участки наружной электропроводки)

Одинцовский (организовать доступ к системе «Безопасный регион»)

Пушкинский (обеспечить применение установленных тарифов за коммунальные услуги)

Серебряные Пруды (разъяснить порядок замены/поверки индивидуальных приборов учета)

Долгопрудный (разъяснить правомерность деятельности ЕИРЦ)

Домодедово(привести качество горячей воды (цвет, запах, осадок) в соответствие с СанПиН)

Лосино-Петровский (проверить соблюдения требований при принятии собственниками решений о заключении договоров с УО на оказание услуг)

Реутов (исключить из ЕПД плату на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования)

Дмитровский (разъяснить основания смены УК)

По две необычных заявки с начала 2023 года пришли еще в 8 категориях, по три — в девяти.

«Рост уникальных заявок в Единую диспетчерскую службу области говорит о том, что система развивается и наращивает возможности. А широкий классификатор работ позволяет все большему числу жителей подобрать свою категорию и оперативно решить практически любой жилищно-коммунальный вопрос в онлайн-формате», — отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Обращение в Единую диспетчерскую службу управляющая организация обязана принять в течение 24 часов и исполнить в установленные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.