Банкоматы под замком: что известно о сбое в работе Сбера 3 апреля — почему не работает сервис

В Москве клиенты Сбербанка столкнулись с массовым сбоем в работе сервисов. Как сообщили в ТАСС сами пользователи финансовой организации, недоступны как оплата покупок через терминалы, так и снятие наличных в банкоматах. Проблемы, по информации из того же источника, носят системный характер и фиксируются у множества граждан.

По словам пострадавших, оплатить товары или услуги банковской картой не получается ни одним из доступных способов. Не работают привычные платежные терминалы — те самые устройства, к которым прикладывают карту на кассах. Кроме того, как отметили пользователи, недоступна оплата через QR-код и по Bluetooth. При попытке совершить операцию система выдает сообщение об ошибке.

Ситуация усугубляется тем, что наличные деньги также недоступны. Алгоритм действий выглядит следующим образом: клиент вставляет карту, вводит персональный пин-код, после чего в информационном окошке устройства появляется сообщение о его неработоспособности. На этом процесс завершается, и получить средства не удается. Аналогичные проблемы наблюдались и у ряда других банков.

Позже специалисты Сбербанка отчитались о восстановлении работы сервисов. В официальном телеграм-канале финансового учреждения в тот же день, 3 апреля, появилось сообщение о том, что все оперативно починили.