Кому верят при выборе квартиры: ИИ проигрывает друзьям и риелторам

Только 2% россиян готовы полностью довериться рекомендациям искусственного интеллекта при подборе жилья. Об этом «Газете.ру» рассказал директор по цифровым технологиям и операционной эффективности Level Group Всеволод Нечитайленко.

По словам эксперта, 19% опрошенных полагаются на советы знакомых или друзей с опытом покупки недвижимости, а 18% — на рекомендации риелтора. Каждый десятый прислушивается к онлайн-платформам — сайтам недвижимости и агрегаторам. При этом 24% россиян признались, что не доверяют никому и выбирают жилье полностью самостоятельно. Еще 27% предпочли бы сравнить все варианты и принять решение сами.

ИИ и виртуальные туры пока остаются лишь дополнением к процессу, не заменяя человеческий фактор и личный осмотр объекта. Рост доверия к ИИ, по мнению специалиста, зависит от качества визуализаций, юридической прозрачности сделок, уровня верификации данных и интеграции с традиционными агентствами и застройщиками.

18% россиян готовы купить квартиру, подобранную ИИ, если живой риелтор подтвердит правильность выбора. 23% согласятся на такую покупку при условии цены ниже рыночной. 5% готовы положиться на выбор ИИ при наличии подробной визуализации или 3D-тура, а 2% — если застройщик проверенный и надежный. Большинство же не готовы рассматривать квартиры, подобранные ИИ, ни при каких условиях, а 24% настаивают только на личном осмотре.