Купили очки, а они не подошли? Названы случаи, когда их можно вернуть

Вернуть изготовленные по индивидуальному рецепту очки для зрения потребитель может исключительно при обнаружении в них недостатков. Об этом сообщили РИА Новости в Роспотребнадзоре.

В ведомстве уточнили, что индивидуальный заказ не лишает гражданина права на замену или возврат бракованного товара. Если изделие имеет дефекты, правила возврата продукции надлежащего качества не действуют, и клиент вправе предъявить претензии продавцу вне зависимости от способа приобретения.

В надзорном органе добавили, что при дистанционной покупке от очков можно отказаться до момента их фактического получения или на протяжении семи дней после.

Если продавец не проинформировал покупателя о сроках и порядке возврата, данный период автоматически продлевается до трех месяцев, пояснили в Роспотребнадзоре.