Обувь скользит на мокром асфальте: можно ли вернуть обратно в магазин

Если осенняя обувь чрезмерно скользит при обычной ходьбе по мокрому асфальту или плитке, это может быть признано недостатком товара. Об этом RT рассказала старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Ольга Чирикова.

Как пояснила специалист, согласно закону «О защите прав потребителей», недостатком считается в том числе несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям или целям обычного использования. Кроме того, статья 7 предусматривает, что товар должен быть безопасным для жизни и здоровья при обычных условиях использования.

Если свойства подошвы делают обычную осеннюю носку небезопасной, покупатель вправе потребовать возврата денег, замены товара, уменьшения его цены или устранения недостатка.

Продавец в таком случае обязан принять обувь и при необходимости провести проверку качества. Если возникает спор о причинах недостатка, экспертизу продавец должен провести за свой счет, отметила Чирикова.

Сам факт использования обуви не лишает покупателя права на возврат. «Факт носки сам по себе не лишает права на возврат. Требование о сохранении товарного вида относится к качественному товару», — объяснила юрист. При возврате товара ненадлежащего качества сумму нельзя уменьшать из-за использования вещи или утраты ее товарного вида.

Деньги должны вернуть в течение десяти дней со дня предъявления требования, заключила Чирикова.