:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3RlYXRyLXNpdGUtd2lkZV9IeVZhanlSLmpwZw.webp)
Поход в театр пришлось отменить: как вернуть деньги за билет
Роспотребнадзор: вернуть билет можно за три дня до спектакля или концертаПланы посетить театр или концерт не всегда реализуются. В таких случаях важно знать, как вернуть деньги за билет. Разъяснения по процедуре возврата представили в пресс-службе Роспотребнадзора.
Порядок компенсации стоимости билетов на мероприятия культурно-досугового формата закреплен в постановлении правительства РФ от 18 сентября 2020 года № 1491.
Если гражданин вынужден отказаться от посещения по причинам, не связанным с заболеванием или кончиной близкого родственника, необходимо соблюсти два ключевых условия. Во-первых, направить заявление о возврате не позднее чем за трое суток до начала события. Во-вторых, убедиться, что билет сохраняет юридическую силу и не был оформлен в рамках специальных предложений, льгот или скидочных программ, пояснили в Роспотребнадзоре.
Для оформления процедуры потребуются:
- документ, подтверждающий личность заявителя;
- оригинал билета, который не был использован;
- в случае с электронным форматом — распечатанная версия с реквизитами и копия кассового чека в электронной форме.
Организация, предоставляющая услуги в сфере исполнительских искусств, либо уполномоченный представитель обязаны рассмотреть обращение и приложенные документы в срок, не превышающий 10 календарных дней с даты их принятия.
По итогам выносится решение о возврате денежных средств или об обоснованном отказе, о чем заявитель получает официальное уведомление.
Если в компенсации стоимости билета отказано, потребитель имеет право на защиту интересов через судебные инстанции. За консультацией и поддержкой при подготовке претензии можно обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzdjZWUwYjAyNGZhMTFmMTkwMWNhNmZjODljY2EyZjMtMS0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3NudC1vc2VuLXNpdGUtd2lkZS5qcGc.webp)
:focal(0.5:0.56):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3R2b3JvZy1ycG5zanB3LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvei0xNDAxLTEyLTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDMwLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNC0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNy0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAxMi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDQxX1R6QlBmRXIuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDU4LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDYzLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDM1LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDUzX1Q0dXlteUkuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL21hbi00MDAyLTFfdVVRWnA3dS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL25zdC0yNjQ4LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2U4NTNmY2FhLWE0NzgtNDM1Mi1hOGNjLTAxY2ZjYTJlMDkxMS5qZmlm.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjUtMDktMDUtMDktNDItNTMtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTMzLnBuZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29ndXJ0c3ktbHVob3ZpdHNraWUtbmEtcnlua2Utc2l0ZS13aWRlX0tBbVhSM24uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTQ0LnBuZw.webp)