:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjYtMDMtMTktMTQtMDMtMTIuanBn.webp)
Показания в Подмосковье передают по-новому: как найти общий язык с роботом
Почти 100 тыс. показаний принимает робот МосОблЕИРЦ за месяцВ Подмосковье голосовой помощник МосОблЕИРЦ ежемесячно принимает порядка 100 тыс. показаний приборов учета от жителей региона. Такие данные привели в пресс-службе организации, отметив, что дистанционные способы передачи информации о расходе ресурсов пользуются у населения растущей популярностью.
Безусловным лидером среди цифровых сервисов остается личный кабинет МосОблЕИРЦ, который ежемесячно обрабатывает почти 3 млн показаний. На втором месте по востребованности — звонки в контактный центр. Автоматический помощник, доступный по номеру 8 499 444 01 00, способен не только принять показания, но и решить ряд других вопросов без длительного ожидания соединения с оператором.
Система может сообщить баланс лицевого счета и дату последней оплаты, проконсультировать по вопросам, связанным с поверкой счетчиков, а также ответить на вопросы о доставке квитанций.
Чтобы передать данные через голосового робота, достаточно позвонить по указанному номеру и на вопрос «Что вас интересует?» четко ответить: «Показания». Далее нужно следовать голосовым подсказкам, продиктовав номер лицевого счета и сами показания.
Специалисты советуют говорить медленно и разборчиво, отвечать коротко («Да», «Нет», «Показания»), а также по возможности минимизировать фоновый шум. Если подтвердить свой номер телефона, система запомнит абонента, и при последующих звонках называть лицевой счет уже не потребуется. В случае если помощник затруднится с ответом, вызов автоматически переадресуют оператору. Сам голосовой помощник принимает звонки ежедневно с 6:00 до 23:00, тогда как операторы работают с 8:00 до 22:00.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yLzIwMjQwNDE5LTE3NDIwMS5qcGc.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI2LzAxLzI1LzIwMjUxMjIyXzEzMzY0NS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3NudC1vc2VuLXNpdGUtd2lkZS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjUxMjIzLTEyMTUxMC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjUwODA3LTExMTE1Mi0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI0LzAxLzMxLzIwMjQwMTMwLWNoZV8xMjg4LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2U4NTNmY2FhLWE0NzgtNDM1Mi1hOGNjLTAxY2ZjYTJlMDkxMS5qZmlm.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjUtMDktMDUtMDktNDItNTMtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTMzLnBuZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29ndXJ0c3ktbHVob3ZpdHNraWUtbmEtcnlua2Utc2l0ZS13aWRlX0tBbVhSM24uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTQ0LnBuZw.webp)