Прячутся за мелким шрифтом: сервисы, которые банки «втихую» подключают клиентам

Банки нередко подключают клиентам дополнительные платные сервисы без их явного согласия. Об этом РИА Новости сообщил эксперт Дмитрий Хрулев.

По его словам, чаще всего такие услуги «прячутся» в договорах мелким шрифтом или в стандартных формах с заранее проставленными отметками. В результате через некоторое время клиент обнаруживает в выписке регулярные списания за сервисы, которые он не заказывал.

Среди наиболее распространенных — СМС-информирование, страхование жизни, юридическая поддержка, подписки на «финансового помощника» или различные «пакеты привилегий». Обычно речь идет о суммах ₽100–300 в месяц за каждую услугу, однако в совокупности расходы могут стать заметными.

Эксперт напомнил, что по закону потребитель вправе требовать возврата средств за услуги, подключенные без его осознанного согласия. В первую очередь следует обратиться в банк с письменной претензией. Если проблема не решается, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Банк России. В качестве альтернативы судебному разбирательству возможна процедура медиации.

Читайте также:

«Чиркнет немного»: в Подмосковье ударят апрельские морозы

Отгул или двойная оплата: что делать, если вызывают на работу в праздник

Сердечная опасность у молодых: какие признаки нельзя игнорировать