:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL21lZDIuanBn.webp)
Проблема продавца и покупателя: эксперты рассказали, как расплачиваться при сбоях интернета
Эксперт Стрельцов: эквайринговые терминалы оснащены резервным каналом связиВ центре Москвы участились сбои в работе мобильного интернета — это создает трудности не только для общения в мессенджерах, но и для проведения платежей, пишет «Российская газета».
Например, в кофейне возле метро «Арбатская» наблюдались проблемы даже с Wi‑Fi, который, по словам кассира, был «последней надеждой». В итоге заведение принимало либо наличные, либо переводы — но только если у клиента было стабильное интернет‑соединение.
Директор департамента коммуникационной политики финансового маркетплейса Анна Романенко дала несколько рекомендаций на случай подобных ситуаций. Если у покупателя с собой только карта, а оплата смартфоном не проходит, стоит попробовать подключиться к Wi‑Fi и повторить попытку. Если такой возможности нет, эксперт советует в ряде случаев просто отказаться от покупки.
Когда проблема с интернетом возникает на стороне продавца (не работает Wi‑Fi или мобильная связь), закон защищает права потребителя: бизнес обязан предложить альтернативные способы оплаты или отсрочку платежа. В качестве примера эксперт напомнила, что при неработающем терминале в общественном транспорте пассажир имеет право ехать бесплатно.
Совладелец IT-компании Алексей Стрельцов подтвердил, что платежная инфраструктура в целом работает штатно, несмотря на отдельные сбои у мобильных операторов. Современные эквайринговые терминалы обычно оснащены резервным каналом связи — даже если сигнал пропадает, транзакция фиксируется и завершается после восстановления соединения. Кроме того, банкоматы в отделениях банков чаще всего подключены по выделенным линиям, не зависящим от сотовой связи, что гарантирует доступ к наличным средствам.
Ранее в Гидрометцентре сообщали о том, что в среду, 11 марта, в Московской области ожидается от 7 до 12 градусов тепла.
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE2LzAyLzI2LzEwLWRtaXRyaWotanVoYW5vdi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzRfMHEzY1VJMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjYwMjAzLTE0NTIwNC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzNhNTBlYjZjMTkzYzExZjE4ZTNjZTY0OTc2ODNmMTAyLTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL24wNmg2enE0bDMzdzRleW50aGliZmhwMm5leDV5Z2Jxc3k4ZHg2a2c0eGFpaHRzMGJmZXRydGZkdnl4YXRobHlqdHpoangwdmV6MDY5ZjJ4cHh5ZG40cmlqZHFhYXRqeS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzlfMGF5Y3JHcC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzEwX2J2M2w4aXUuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzExX2RWZENtZzguanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzEyXzExQTQ2cUQuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzVfRXl2dGEzNC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzdfR1dnbTI1Vi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzZfUU1RWmlpRS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzEzX0VQMDMwVG0uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzE1X0ozVVRkTkUuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzE0X01oNGhJREwuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzE2X0dqTnhlVEkuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjYtMDMtMDQtMTAtMzItMjMtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2d1bGphLTItMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2lzdG9jay0xNDU0Mzg2OTUwLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2lzdG9jay0xNzU5MjIzODA2LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2lzdG9jay0xMzAwMzYxMDMxLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2lzdG9jay0xNzEzMzAyMzYuanBn.webp)