logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Работа на два «фронта»: как ИИ на «Госуслугах МО» помогает жителям и сотрудникам

Мингос: с начала 2026 года ИИ проверил свыше 3,4 млн файлов на портале госуслуг
/Главная /Общество
Автор текста:
Ирина Лобеева
/Главная /Общество
Автор текста:
Ирина Лобеева
На портале государственных услуг Московской области искусственный интеллект работает уже в 321 сервисе. С января 2026 года умная система успела проверить свыше 3,4 млн файлов в 1,7 млн заявок, сообщили в пресс-службе регионального Министерства государственного управления, информационных технологий и связи.
«Пользователи регпортала стали получать меньше отказов из‑за некорректных документов или неполного комплекта. Все благодаря тому, что ИИ проверяет документы еще до отправки заявления. Таким образом более 90% недочетов устраняют еще до того, как обращение попадет в ведомство», — рассказала Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник.

Искусственный интеллект изучает файлы, которые заявитель прикрепляет к онлайн-заявке. Если все в порядке, система ставит зеленую галочку. Технология распознает больше 700 видов документов — как стандартных, так и нестандартных, в том числе зарубежных. В списке: свидетельство о рождении, вид на жительство, доверенность, договор купли-продажи, банковские выписки, товарные накладные и другие бумаги.

Помощь ИИ облегчает жизнь не только заявителям, но и чиновникам. Раньше на проверку одной заявки у специалиста уходило почти пять минут: нужно было вручную открыть каждый файл и убедиться, что он подходит. Теперь эту рутину взял на себя искусственный интеллект. Сотруднику остается только проверить комплект документов и зарегистрировать обращение.

«Эффект налицо: время регистрации одного заявления сократилось на полторы минуты, а общая переработка сотрудников ведомств уменьшилась на полтора часа. То, что раньше занимало минуты, ИИ выполняет за несколько секунд», — добавила Надежда Куртяник.