Трещины и поломки после капремонта: когда можно требовать компенсацию ущерба

Специалист Тыщенко: дефекты капремонта можно потребовать устранить бесплатно

/Главная /Общество

Автор текста:

Мария Толстикова

Сегодня 08:56

/Главная /Общество

Автор текста:

Мария Толстикова

Сегодня 08:56

Если после капитального ремонта в доме появились протечки, трещины или перестали работать инженерные системы, жильцам важно зафиксировать нарушения и потребовать их устранения. Как действовать в такой ситуации, RT рассказала эксперт Народного фронта Олеся Тыщенко.

Первым делом нужно обратиться в управляющую компанию. Там зафиксируют дату и время обращения, а при необходимости направят аварийную бригаду. Все обнаруженные недостатки стоит сфотографировать или снять на видео.

Затем нужно связаться с подрядчиком или региональным оператором, который отвечал за капремонт. Их контакты обычно размещены на информационной табличке на фасаде дома. Следует пригласить специалиста, чтобы составить акт с описанием дефектов. При необходимости можно заказать независимую экспертизу, которая поможет установить причину повреждений и оценить ущерб.

Кто отвечает за некачественный ремонт

Ответственность зависит от того, где жильцы накапливают деньги на капитальный ремонт.

Если средства собирает региональный оператор по принципу «общего котла», он отвечает перед собственниками за ненадлежащее выполнение обязательств подрядчиком. Если деньги хранятся на специальном счете, ответственность лежит на владельце этого счета — например, управляющей организации, ТСЖ или жилищном кооперативе, который выбирает подрядчика.

Как потребовать исправления недостатков

После фиксации нарушений эксперт советует направить ответственному лицу письменную претензию. В ней нужно перечислить все дефекты, указать, что они обнаружены в течение гарантийного срока, и потребовать бесплатно их устранить либо возместить расходы на ремонт.

По словам Тыщенко, гарантия на работы по капитальному ремонту обычно составляет пять лет с момента подписания акта приемки. К претензии следует приложить акт осмотра, фотографии, видеозаписи и результаты экспертизы, если она проводилась.

Если на претензию не ответили или недостатки не устранили, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру. Следующий шаг — суд. В иске можно потребовать исправить дефекты и возместить причиненный ущерб.

При этом не все повреждения связаны с качеством капремонта. Если они возникли из-за стихийного бедствия или неправильной эксплуатации дома после ремонта, гарантия может не действовать.

Эксперт также напомнила о сроке исковой давности — он составляет три года с момента, когда человек узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. В некоторых случаях подрядчик оформляет страховку на период гарантии, поэтому компенсацию можно потребовать у страховой компании или регионального оператора.