:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE3LzEyLzA1L2tuMl8xMDYzLmpwZw.webp)
Три фразы для конфликта: как медиация гасит споры со страховщиками
Эксперт Хрулев: медиация поможет решить споры со страховщиками без судаКонфликты между автовладельцами и страховыми компаниями после ДТП можно урегулировать без длительных судебных тяжб и дополнительных издержек с помощью медиации. Об этом рассказал вице-президент Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев, передает «Подмосковье сегодня».
По словам эксперта, поводом для разногласий чаще всего становятся три обстоятельства: заниженная выплата, нарушение сроков или некачественное направление на ремонт. Медиатор помогает сторонам оперативно согласовать детали.
Вице-президент Ассоциации напомнил, что после принятия заявления у страховщика есть 20 календарных дней на выплату или выдачу направления на ремонт. За нарушение сроков предусмотрены санкции: пеня 1% от суммы возмещения за каждый день просрочки, а при задержке ремонта — 0,5% в день. Эти средства выплачиваются после отдельного заявления, и медиатор помогает заранее согласовать расчет, чтобы избежать длительной переписки.
Перед судом по ОСАГО действует обязательная досудебная процедура. Как рассказал спикер, медиация легко встраивается в этот этап. Уже в заявлении страховщику можно предложить формат переговоров и вариант соглашения — например, доплату в обмен на отказ от претензий либо ремонт с фиксированными сроками. Если урегулировать вопрос не удалось, следующим шагом является обращение к финансовому уполномоченному. Даже на этой стадии, по словам эксперта, стороны могут договориться и письменно закрепить итог, после чего необходимость суда отпадает.
Судебная статистика за 2024 год, приведенная Хрулевым, показывает масштаб конфликтов: суды рассмотрели 70 137 дел по ОСАГО о взыскании страхового возмещения. Передача спора в суд влечет расходы: при цене иска 2 млн руб. госпошлина составляет ₽35 тыс., при ₽5 млн — уже ₽59 тыс., не считая трат на оценку ущерба и представителей.
Медиация предлагает иной маршрут. Медиатор помогает сторонам договориться о сумме доплаты, сроках ремонта и санкциях, фиксируя итог в соглашении. При необходимости документ удостоверяют у нотариуса, после чего его можно предъявлять к исполнению без нового разбирательства, заключил вице-президент Ассоциации.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yLzIwMjQwNDE5LTE3NDIwMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3NudC1vc2VuLXNpdGUtd2lkZS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvei0xNDAxLTEyLTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjUxMjIzLTEyMTUxMC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzEwX0xHd1NCVVEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzExX2VBdFhQOFIuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzEyXzRSbEdWSnguanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2U4NTNmY2FhLWE0NzgtNDM1Mi1hOGNjLTAxY2ZjYTJlMDkxMS5qZmlm.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjUtMDktMDUtMDktNDItNTMtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTMzLnBuZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29ndXJ0c3ktbHVob3ZpdHNraWUtbmEtcnlua2Utc2l0ZS13aWRlX0tBbVhSM24uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTQ0LnBuZw.webp)