Выплаты и льготы — без звонков: как решить эти вопросы в чате с Доброботом

Виртуальный помощник Добробот на региональном портале госуслуг и в приложении «Добродел» теперь консультирует по 136 услугам в 15 сферах. С момента запуска в августе 2025 года сервис провел 91 тыс. консультаций, сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Цифровой консультант работает круглосуточно и помогает жителям и предпринимателям разобраться в условиях получения выплат, льгот, субсидий и других государственных услуг. Пользователю достаточно задать вопрос в чате: Добробот уточнит необходимые сведения и направит прямую ссылку на нужную форму.

Жители могут узнать, как оформить ежегодные пособия для многодетных семей, выплаты на детей с инвалидностью, путевки на отдых и социальную ипотеку. Сервис также подсказывает порядок получения справок из государственного архива и органов опеки, записи ребенка в секцию и оформления сертификатов на технические средства реабилитации.

Предпринимателям Добробот помогает подобрать код ОКВЭД, разобраться в программах Фонда развития промышленности и условиях предоставления земельных участков без торгов. Через консультанта также можно узнать о налоговых льготах, грантах для молодых ученых и участии в региональных инвестиционных проектах.

Расширение функционала позволяет получать справочную информацию и переходить к оформлению услуг без необходимости самостоятельно изучать объемные регламенты или обращаться к операторам.