Коуч из Орехово-Зуева будет учиться по программе Президента России

Евгения Мустафина, сервис-тренер из Орехово-Зуева с 15-летним стажем, стала участницей флагманской образовательной программы «Школа тренеров команд». Обучение проходит в Мастерской управления «Сенеж» на базе Президентской платформы «Россия — страна возможностей».

Евгения специализируется на развитии персонала в индустрии гостеприимства. Она обучает сотрудников отелей и сервисных компаний навыкам коммуникации, работе с гостями, а также формированию эффективных команд. В своей работе Евгения делает акцент на сочетании профессиональных компетенций, командной культуры и человеческого подхода.

По ее мнению, быть сервис-тренером — это не просто формальность, а работа, требующая глубоких знаний и обширного практического опыта. Успешный тренер должен понимать бизнес изнутри: от тонкостей работы на ресепшн и в ресторане до взаимодействия между различными отделами.

Среди наиболее запоминающихся проектов она назвала запуск отеля в Вологде, где ей удалось вместе с командой с нуля создать сервисную систему и стандарты работы.

Евгения Мустафина прошла серьезный отбор, где на одно место претендовали десять кандидатов. Она надеется, что участие в «Школе тренеров команд» позволит ей углубить свои знания и в дальнейшем помогать организациям выстраивать устойчивые системы взаимодействия, ответственности и развития, ориентируясь на целостное восприятие команд как живых систем, а не просто совокупности тренингов «для галочки».

Читайте на сайте REGIONS:

Синоптики обещают в Орехово-Зуеве весеннее тепло

Старинный дом в Дрезне признали объектом культурного наследия

Как сохранить интерес ребенка к рисованию, рассказала преподаватель-мастер из Орехово-Зуева