Попал в ДТП: рассказываем, что делать

Сейчас в регионе работают 16 Центров помощи к
услугам которых обращаются от 4 до 6 тысяч водителей еженедельно.

Проект стартовал в Красногорске в сентябре 2018 года, когда была запущена работа круглосуточной горячей линии, а коллектив состоял всего лишь из шести человек. Сейчас в Службе работают порядка 50 человек, которые ежесуточно принимают и обрабатывают более 400 вызовов.

Как уточнила генеральный директор Региональной общественной организации «Союз безопасности дорожного движения» Московской области Ирина Скалябина, целью проекта является помощь водителям, попавшим в ДТП, сделать все необходимое и своевременно убрать автомобили с проезжей части, чтобы не создавать помех для дорожного движения.

На момент запуска проекта, уже действовал п. 2.6.1. Правил дорожного движения, регламентирующий порядок действий при ДТП — осуществить фото/видеофиксацию и освободить проезжую часть, если вред причинен только имуществу и нет пострадавших.

При этом, ожидание прибытия наряда создавало пробки и заторы на дорогах, что влекло за собой потерю времени и нервов водителей, а также было небезопасно, так как существовала вероятность повторного наезда на транспортное средство.

Гендиректор отметила, что как правило, в Центр обращаются граждане, попавшие в ДТП, но в офисе есть возможность получить квалифицированную юридическую помощь с первоначальной бесплатной консультацией, помощь независимого эксперта для оценки ущерба от ДТП, а также оформить полис ОСАГО и КАСКО.

Если в ходе общения выясняется, что участники затрудняются самостоятельно оформить ДТП по Европротоколу или между участниками ДТП имеются разногласия, указанным лицам предлагается проехать в Центр помощи, где сотрудники Отдела организации помощи при ДТП ГКУ «ЦБДДМО» помогают определиться с обстоятельствами, вызывающими разногласие, а сотрудником Госавтоинспекции оформляются соответствующие процессуальные документы.

Сотрудник Госавтоинспекции находится в Центре и оформляет ДТП, которые невозможно гражданам оформить самостоятельно. Например, когда у виновника отсутствует полис ОСАГО, нанесен ущерб более 100 тысяч рублей, автомобиль принадлежит юридическому лицу или каршеринговой компании, когда гражданин будет обращаться в страховую компанию по полису КАСКО.

Ирина Скалябина отметила, что пять лет существования Службы помощи показали необходимость живого общения в процессе оформления ДТП. Граждане ощущают поддержку и не чувствуют себя брошенными в стрессовой ситуации.

Сейчас можно оформить ДТП через приложение «Госуслуги авто» и операторы объясняют, что есть такая возможность. Но мало кто за все время ею воспользовался.

Центр помощи при ДТП расположен по адресу: город Пушкино, 2-й фабричный проезд, дом 4А. Он работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Обратиться в центр можно по телефонам +7 800 444 58 34 и 112.