Робот Женя круглосуточно и без выходных помогает жителям Пушкинского округа в сфере ЖКХ

Он
принимает звонки от жителей Московской области с замечаниями по качеству
предоставления услуг ЖКХ по номеру 122 доб. 4. Позвонить можно с мобильного
телефона.

В экстренных ситуациях робот переведет звонок на оператора, а по ключевым словам, «авария» и «тепло» информация сразу будет передана в диспетчерскую службу, чтобы запустить заявку в работу.

Обращения, связанные с аварийными ситуациями в тепло-, электро- и газоснабжении должны быть отработаны управляющими компаниями в течение четырех часов с момента поступления.

После закрытия заявки система сделает контрольный звонок, чтобы убедиться в фактическом решении проблемы.

Цифровой помощник по вопросам ЖКХ Женя начал свою полноценную работу в Подмосковье 1 февраля. О начале работы губернатору Московской области Андрею Воробьеву доложил Евгений Хромушин, занимавший в то время пост вице-губернатора Московской области.