Wildberries меняет правила игры: новые риски и возможности для продавцов маркетплейса

Продавец маркетплейсов Евгений Трифонов выразил опасения относительно новых рисков, связанных с изменениями на Wildberries. Согласно этим изменениям, срок доставки товара можно будет изменить только после согласования с потребителем, а покупатель получил безусловное право отказаться от товара после его покупки, включая технически сложные устройства. Об этом сообщает интернет-издание «Подмосковье сегодня».

Трифонов считает, что эти изменения могут привести к увеличению краж товара. Он также выразил свое недовольство тем, что все расходы, связанные с логистикой и возвратом товаров, оплачивают поставщики, а негативные отзывы о задержке доставки могут быть направлены на них.

Однако, Трифонов поддержал решение о согласовании сроков доставки с потребителем и сокращении срока рассмотрения претензий о замене товара. Он считает, что это поможет улучшить взаимодействие между продавцами и покупателями, а также снизить негативное влияние задержек на обе стороны.