Почти пять тысяч проблем жителей Московской области в сфере ЖКХ решили за неделю

В ЦУРе под контролем Госжилинспекции решено более 4,6 тыс. жилищно-коммунальных проблем жителей Подмосковья за минувшую неделю.

Руководитель Госжилинспекции Ольга Федина поделилась, что на текущей неделе обращений по поводу уборки подъездов, ремонта лифтов и дверей стало меньше по сравнению с прошлой неделей. На прошлой неделе Госжилинспекция обработала 7,2 тыс. заявок жителей, полученных через Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО), в Центре управления регионом. Управляющие организации успели выполнить более 4,6 тыс. заявок, а остальные будут закрыты в ближайшее время.

В 25 городских округах количество заявок снизилось. Особенно хорошие результаты показали Талдомский округ, где количество заявок уменьшилось в 4,5 раза, а также Лотошино, где оно уменьшилось вдвое по сравнению с прошлым периодом. Высокие темпы снижения заметны также в Егорьевске (-80%), Чехове (-67%), Серебряных Прудах (-67%), Клину (-55%) и Воскресенске (-54%).

Ни одного сигнала не поступило из двух ЗАТО –Восхода и Молодежного.

В последнее время самым актуальным вопросом населения стала проблема уборки подъездов, что отразилось в ТОПе наиболее часто возникающих проблем. Общее количество заявок по этой теме составило 739, что является лидирующим показателем. Однако, по сравнению с предыдущим периодом можно наблюдать небольшое снижение на 3%.

Заметно снижение заявок на уборку подъездов отмечено в Чехове (12 заявок — это в 3,5 раза меньше, чем на прошлой неделе), в Дзержинском (2 обращения — это в три раза меньше) и в других городах: количество заявок уменьшилось в Коломне, Шаховской и Луховицах более чем в два раза по сравнению с предыдущим периодом.

Также можно выделить города, где темпы снижения заявок на уборку подъездов оказались наиболее высокими: Лобня (- 79%), Солнечногорск (-67%) и Долгопрудный (-63%).

Не жаловались на уборку жители Власихи, Талдомского и Фрязина.

Категория «Устранить неисправности лифтового оборудования» осталась на втором месте — 442 заявки и 1% снижения. Самое существенное произошло в Щелкове (2 заявки, что в 3,5 раза меньше) и Пушкинском (7 заявок, что в 3,4 раза меньше предыдущих показателей). Снижение вдвое показали Реутов (3 заявки) и Истра (2 заявки). Ни одной жалобы на работу лифтов не поступило из Воскресенска, Коломны и Протвина.

На тетьем месте  — категория «Восстановить освещение подъезда/входной группы» — 423 заявки. Здесь снижение числа обращений продемонстрировали 19 округов. В три раза меньше заявок прислали из Дмитровского (3 обращения) и Солнечногорска (2) и в 2,6 раза сократилось число жалоб из Долгопрудного (3 заявки). В лидерах по темпам снижения также Подольск (-71%); Власиха (-60%); Электросталь (-55%); Коломна (-50%) и Серпухов (-50%). Вовсе не жаловались на освещение подъездов на минувшей неделе жители Бронниц, Волоколамского, Каширы, Клина, Луховиц, Шатуры, Электрогорска и Павлово-Посадского округа.

Количество заявок в категории «Устранить неисправность дверей и запирающих устройств» сократилось на 5% (269 обращений). Этот запрос вновь занял четвертое место тематического ТОП области. Реже жаловались на проблемы с дверями жители 22 муниципалитетов. Самое существенное снижение произошло в Дмитровском — в три раза меньше (2 заявки за неделю) и Реутове — в 2,5 раза (2 заявки). В два раза меньше писали из Каширы (1 заявка); Раменского (2 заявки) и Королёва (11 заявок). На 67% сократилось число обращений из Богородского. Ни одной заявки на ремонт дверей не разместили жители Дубны, Клина, Лыткарина, Протвина, Ступина, Солнечногорска и Талдомского.

Руководитель Госжилинспекции Московской области, Ольга Федина, подчеркнула, что если у вас возникла какая-либо проблема в сфере жилищно-коммунальных услуг, то вы можете связаться с порталом ЕДС МО для её решения. После подачи заявки управляющие компании должны ответить в течение 24 часов и выполнить работы в установленные сроки, которые варьируются в зависимости от типа работ. Помимо этого, УК могут размещать фотографии своей работы в качестве иллюстрации. Если заявитель удовлетворен качеством работы, то ему необходимо подтвердить это, в противном случае, он может направить заявку на доработку.