«Горячая линия чистоты» Рузского кластера принимает вызовы из 13 округов Подмосковья

В зоне обслуживания Рузского
регионального оператора 13 городских округов, 12,4 тыс км² территорий, порядка
21 тыс контейнерных площадок, исторически сложившиеся зоны отдыха по
Рублевскому, Можайскому, Минскому и Ново-Рижскому направлениям и режимные
спецобъекты РФ.

Диспетчерская служба отлично разбирается в тонкостях обращения с мусором. Здесь принимают сигналы от жителей, налаживают коммуникацию между подразделениями. Работает всего 9 сотрудников, в смену выходит четыре.  Рабочий день у них начинается в 8:00, а заканчивается в 20:00 вечера. Знание специфики каждого округа помогает специалистам работать без сбоев.

В диспетчерской службе принимают заявки на вывоз мусора, в том числе на устранение несанкционированных навалов. Также операторы контролируют вывоз отходов и оперативно корректируют график при необходимости. Сотрудники регоператора консультируют жителей по всем вопросам, связанным с вывозом ТКО. Взаимодействуют с подрядными организациями и смежными подразделениями.

Большая нагрузка на диспетчера ложится в летний сезон, когда количество отходов в разы увеличивается.

Коллектив работает с февраля 2019 года и каждый день стареется, чтобы вывоз отходов осуществлялся в срок, а качество услуги по обращению с ТКО становилось лучше.

Оставить свое обращение регоператору жители Рузы могут в контакт-центре по номеру: +7 (495) 568-00-59 (ежедневно с 08:00 до 20:00) или по адресу электронной почты: info@ruzskyro.ru

Ранее сообщалось, что строительный мусор с участка в Рузе погрузит и вывезет специальная служба.