:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi84L2Flcm9wb3J0LXNhbW9sZXR5LWxldG8tMV9WdXZaMkhRLmpwZw.webp)
Задержка рейса: где быстро узнать статус в аэропорту Шереметьево
При задержке рейса на самолет рекомендуется смотреть официальные источникиАэропорт Шереметьево рассказал, как пассажирам оперативно узнавать об изменении времени вылета и получать помощь при задержке или отмене рейса.
В первую очередь рекомендуется пользоваться официальными источниками информации: после того как авиакомпания передает данные об изменениях, Шереметьево доводит их до пассажиров по всем доступным каналам.
Узнать актуальный статус рейса можно несколькими способами:
- на информационных табло и мониторах в терминалах;
- через объявления по системе звукового оповещения;
- на онлайн‑табло аэропорта;
- с помощью интерактивных информационных помощников;
- по QR‑кодам, размещенным на информационных мониторах.
Сканирование QR‑кода дает доступ не только к подробному статусу рейса, но и к другой полезной информации — например, о подключении к бесплатной сети Wi‑Fi, местах выдачи напитков и питания при задержке или отмене рейса, а также к перечню кафе и ресторанов в терминалах.
Если нужна дополнительная помощь, пассажир может:
- обратиться в Службу информации Шереметьево;
- позвонить в контакт‑центр аэропорта по телефону +7 (495) 578‑65‑65;
- связаться с представителем своей авиакомпании.
Кроме того, многие авиакомпании самостоятельно уведомляют пассажиров об изменении статуса рейса — через SMS, электронную почту или мессенджеры.
В Шереметьево подчеркивают, что делают все возможное, чтобы актуальная информация была доступна пассажирам быстро и в удобном формате — как через цифровые сервисы, так и при личном обращении к сотрудникам аэропорта.