Найден способ противостояния телефонным мошенникам

Автор текста:

Ольга Ковалева

13 июня 2024 года16:22

Автор текста:

Ольга Ковалева

13 июня 2024 года16:22

Под видом представителей банков, центральных учреждений или «спасателей от мошенников» преступники запутывают людей в свои сети лжи и обмана.

«Три минуты назад в систему банка поступила заявка на изменение вашего финансового номера телефона. Данное заявление вы подавали самостоятельно?»: получить подобный звонок на мобильный телефон стало обыденностью для жителей любого возраста.

Используя изощренные способы эмоционального насилия, мошенники заставляют своих жертв действовать в их интересах, игнорируя здравый смысл и законы.

«С 2022 год почти миллион раз мошенникам удалось обвести наших сограждан. Очевидно, что речь идет не о наивности пострадавших, а о тех изощренных способах, к которым прибегают преступники. У преступников работают целые колл-центры по специальным скриптам, поэтому они, к большому сожалению, весьма и весьма эффективны», — отмечает руководитель лаборатории нейронаук и поведения человека Андрей Курпатов.

Человек, который подвергается эмоциональному насилию, не может попросить помощи у близких: «Сказано не впутывать близких, потому что может быть только хуже», «Я боялась за сына», делятся пострадавшие.

«Говорят, мы деньги-то вам вернем, если вы поступите так, как мы вам скажем. Мне сказали, мы с вами поедем в строительный магазин, купим две бутылки растворителя и зажигалку», — рассказала одна из жертв.

Однако есть способы защититься от телефонных террористов. Сбер запустил специальный проект, в рамках которого специалисты приглашают клиентов в офис банка и уже путем живого диалога, пытаются вывести людей из-под воздействия мошенников.

Благодаря этому сервису уже спасено более 800 клиентов и предотвращено хищение более 650 миллионов рублей.

«Каждый день ко мне приходят от 14 до 22 клиентов. Только при личной коммуникации, личном общении можно понять, находится ли человек под влиянием третьих лиц, хочется верить, что исход этой борьбы будет за хорошими людьми и социальной ответственностью», — говорит сотрудник безопасности банка Дмитрий Кузнецов.